高德纳商业季刊

为管理层的行动提供可靠的指导

2021年第二季度

决策革命

在快速变化中推动高质量决策

职能领导者在一次又一次的调查中告诉我们,他们越来越怀疑要做出明智的选择和艰难的决定。与两年前相比,他们需要做出更大、更快的决定;他们必须让更多的同事参与进来。他们承认数据的重要性,但也承认要依靠自己的勇气。

本期《高德纳商业季刊》(GBQ)列出了一场急需的决策革命的要素,以帮助职能领导者在快速变化的世界中增强他们的选择信心。

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    在本期节目中

    快速变化中决策信心的蓝图
    发现职能领导者在不确定时期做出正确决策和推动战略价值的五个质量标志。

    是时候颠覆决策文化了
    了解职能部门领导如何通过精通数据的团队和与机器密切合作的角色重新调整决策。

    如何成功地优化业务成本
    只有35%的高管使用跨职能框架来指导一致的支出决策。但那些在高管层进行合作的企业不太可能报告与大流行相关的预算削减。

    机器客户将决定谁能得到他们上万亿美元的业务
    了解行政领导如何计划向机器销售,这些机器做出的购买决策与人类不同。

    为什么即使高管们看到了前面的陷阱,他们也会推进战略计划?
    认识到过度自信的迹象,这意味着你可能把业务或主动性延伸得太远了。

    为更精简的大赌注提案绘制地图
    为了评估不熟悉的计划的成本,发现可视化框架和审查过程的好处,以使每个人都说相同的语言。

    ERM团队帮助利益相关者理解风险信息以对抗过载
    了解成功的ERM团队如何通过获取最相关的信息并正确应用这些信息来实现决策。

    财务可以帮助企业在会计和财务人员的帮助下看到损益表之外的东西
    财务主管可以利用技术人员帮助决策者了解资产负债表和中间部门如何支持业务。

    施加约束可以更快地做出更好的决定
    为了事半功倍,定义决策的局限性,创建结构、紧迫性和效率。

    白板:重新调整重新开放计划时要问的大问题
    了解最新的发展,例如疫苗的推出,改变COVID-19科学,以及一年的远程工作经验。

    信的标题
    编辑来信

    在一次又一次的调查中,各职能部门的领导人告诉我们,他们越来越怀疑自己能否做出明智的选择和艰难的抉择。他们说,与两年前相比,他们需要做出更大、更快的决定;他们说,他们必须让更多的同事参与进来。他们承认数据的重要性,但也承认要依靠自己的直觉。他们说他们在寻找老板想听的证据。

    这是不健康的状况。就像机器学习需要算法一样,人们也需要支持更高质量决策的系统和框架。组织必须重组他们的文化,使这些过程更透明、更协作、更及时。

    里面的短文会提供帮助。你将学习卓越决策的五个标志,以及实现每个标志的技巧。您将获得关于传播数据素养的建议。你还会读到一个新兴市场——产品可以自己加油和修理——只有当你了解机器是如何决定买什么的时候,你才能利用这个市场。

    您将发现由大型和中型,私营和公共的国际组织集团的领导者分享的现实经验,包括CHS, DSM,丹佛斯,Dropbox, Bose, Benco Dental, UnitedHealth group和Froedtert &威斯康星医学院。

    GBQ建议您与他人结盟并达到最高效率,这样您的组织就可以实现其目标,大胆而有原则,并让员工、投资者和公众共同努力。

    我们的常设部门为您提供最新消息——《前沿》(Cutting Edge),介绍具有争议性的新数据,以及《简报》(Briefs),简要介绍更明智的支出和规划、人才和文化、增长和创新,以及数据和技术。

    我们欢迎您的反馈。请与我联络judy.pasternak@gartner.com

    ——朱迪·帕斯捷尔纳克

    对大多数ceo来说,采取公开的社会正义立场似乎很冒险

    只有39%的人相信对外评论对企业有利。这使得61%的ceo不确定表达立场的价值。

    不到三分之一的组织是敏捷学习型企业,在这些企业中,学习是工作的核心部分。敏捷学习的企业有近三倍的可能性有有效的员工能力增长,并对战略业务结果产生积极影响。

    大多数首席执行官预计经济会繁荣,并将目光投向新市场

    自2020年11月宣布第一种疫苗以来,大多数受访首席执行官都变得更加乐观,并预计经济将迅速大幅复苏。

    首席执行官们悄悄地降低了他们的数字业务雄心

    首席执行官的语言显示了向运营的转变。与去年相比,提到数字化转型的人数减少了一半,提到数字化的人数增加了两倍,提到电子商务和数字商务的人数增加了两倍。

    随着气候变化风险的增加,供应链在可持续发展方面投入更多资金

    近一半(43%)的内部审计主管认为,气候变化将在2021年对他们的公司构成“非常重要”的风险,高于去年的13%。在未来18个月里,大多数供应链高管计划采取措施减少温室气体排放和浪费,以负责任的方式采购,提高用水效率。

    可持续性正在成为一种力量

    首席执行官在描述2021年公司首要行动重点时,提到环境、社会和治理(ESG)社会责任的比例(9%)几乎是2020年(5%)的两倍。

    本期《高德纳商业季刊》包含了以下方面的实际经验:

    • Benco牙科
    • 玻色
    • CHS
    • QBE北美
    • 高露洁
    • 丹佛斯
    • Dropbox
    • 需求侧管理
    • 伊士曼化学
    • 弗洛德特和威斯康辛医学院
    • 飞利浦
    • 施耐德电气
    • 联合健康集团
    关于Gartner商业季刊

    高德纳商业季刊从最佳实践研究和实践者的实际经验中为企业高管提供见解。该杂志的见解尤其能帮助高管们应对跨越高管层、影响多个高管团队的挑战。作者、贡献者和数据分析师都是Gartner Research & Advisory (R&A)的成员,其团队由执行副总裁Mike Harris领导。《Gartner商业季刊》由主编朱迪·帕斯捷尔纳克(Judy Pasternak)领导,集团副总裁斯科特·克里斯托弗森(Scott Christofferson)赞助。

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