有效的客户服务战略规划连接您的企业战略为函数具体倡议。做得好,你的客户服务战略计划应该提供一个清晰的路线图来实现您的业务目标。
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Gartner公司的客户服务战略计划模板
Gartner公司的客户服务战略规划模板帮助客户服务领导定义执行的路线图的关键操作需要满足他们的客户服务战略目标与企业的商业模式和目标。另外它可以帮助你创建和传达一个清晰的客户服务计划,州目前的客户服务和支持功能,它需要的地方,怎么去和你将如何衡量进展。
研讨会:7主要趋势将影响你的战略规划
拐点和通配符不断威胁要动摇产业。然而,未来合作组织生存中断通过积极感知和应对变化。这个免费的在线研讨会将帮助客户服务主管范围键宏观环境趋势,可能会影响他们的组织的商业模式和客户服务战略规划。