2019 - 2020年最高管理层的见解

如何擅长策略
和执行:营销的角度

Gartner的最高管理层见解是每年出版强调功能性的领导人正面临的关键挑战在当今复杂的商业环境,它的特点是改变,竞争,不确定性——和机会。

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引领创新

推动可持续的营销策略创新比以往任何时候都重要,但这并不意味着预期兑现现有举措应该暂停。在2019年,超过一半的CMOs致力于头数到业务创新举措,使创新资金最雄厚,并迅速成熟市场营销学科。曾经只是一个词汇,营销人员意识到创新带来的机遇和挑战。加速创新,营销人员必须创建一个策略与生态系统的外部合作伙伴,如martech供应商和消费者技术公司,和他们自己的内部机构和创新团队。

创建一个高的客户体验策略

客户体验驱动器超过三分之二的客户忠诚度,优于品牌和价格的总和,但超过70%的残雪领导人努力设计项目,提高客户忠诚度,实现结果。这是因为商家花大部分的时间修复现有残雪痛点而不是开发新的创新项目和经历。今天的顾客渴望表现得更好,让他们感觉更好的产品,在选择他们。通过投资于创新产品性能,通过使顾客self-affirm他们的购买决策,残雪团队可以建立持久的顾客忠诚度。

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    引领创新

    推动可持续的营销策略创新比以往任何时候都重要,但这并不意味着预期兑现现有举措应该暂停。在2019年,超过一半的CMOs致力于头数到业务创新举措,使创新资金最雄厚,并迅速成熟市场营销学科。曾经只是一个词汇,营销人员意识到创新带来的机遇和挑战。加速创新,营销人员必须创建一个策略与生态系统的外部合作伙伴,如martech供应商和消费者技术公司,和他们自己的内部机构和创新团队。

    创建一个高的客户体验策略

    客户体验驱动超过三分之二的客户忠诚度,优于品牌和价格的总和,但超过70%的残雪领导人努力设计项目,提高客户忠诚度,实现结果。这是因为商家花大部分的时间修复现有残雪痛点而不是开发新的创新项目和经历。今天的顾客渴望表现得更好,让他们感觉更好的产品,在选择他们。通过投资于创新产品性能,通过使顾客self-affirm他们的购买决策,残雪团队可以建立持久的顾客忠诚度。

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