利用创新技术提高客户参与度

拥有百年历史的汽车行业正在从传统的广告实践转向数字媒体，以更好地适应消费者行为。了解高德纳如何帮助您改进您的社会营销策略，以最大限度地扩大潜在影响力并提高品牌知名度。

在漫长且往往支离破碎的汽车购买过程中，汽车品牌破坏了从品牌网站到谷歌和YouTube的各种数字渠道的竞争。利用这些见解，现在就制定一个有影响力的战略。

旅程地图对于最大化客户体验(CX)至关重要。有效的客户旅行地图为营销策略提供信息。无论你是新手还是老手，高德纳的CX研究都可以帮助你准备、创建和应用精确的客户旅程地图到你的CX框架。