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市场推广与传播
消费者情绪是一个特定市场中人们的态度、感情、价值观、动机和行为的综合表现。通过分析情绪，可以了解消费者为什么会有某种特定的感觉，并预测未来的消费行为，识别潜在客户，制定计划来建立忠诚度和提高参与度。消费者情绪有助于营销人员了解营销工作所处的文化背景，从而以一种相关和适当的方式与消费者互动。
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