市场推广与传播

Gartner术语表

社交媒体分析

社交媒体分析是从社交媒体网络中收集和评估数据的过程,以深入了解客户的情绪、意图和行为。社交媒体分析为营销人员提供了在线对话的实时快照,以便他们了解客户。这些分析还可以帮助营销人员评估组织的社交媒体渠道的表现,并调整他们的社交营销活动,以更好地反映客户的偏好。

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