建立一个灵活的营销团队

2018年3月2日
贡献:克里斯·彭伯顿

设计敏捷团队提供快速的见解从你的市场数据和分析仪表盘。

坦尼娅只有六个月的营销团队,但可以告诉一些关于它如何不同分析。< / p >

首先,每个人都有获得营销仪表板,便于运行特设查询和报告。蒂姆,她的伴侣在分析团队,跑得更复杂的报告非常快,使她做出决定速度远远超过她能在她以前的角色。最后,提姆和他的团队能适应她经常变化的报告需求驱动市场的快速变化。当她问副总裁的数据和分析这些元素的速度和灵活性是如何,副总裁采取了一个词回答:敏捷。< / p >

“团队采用敏捷方法灵活、适应性强和优先交付速度过程精度。”< / p >

营销领导人应用敏捷实践他们的分析团队驱动快速决策和加强他们的能力提供快速、可行的见解,行政领导者需要确定客户偏好,维持盈利关系和减少生产。< / p >

“设计灵活、适应性强的多学科团队营销分析师能够提供快速的结果,”说克里斯蒂尤班克斯常务副总裁Gartner公司的营销人员。“让这些团队组织和领导自己。”< / p >

营销人员:弹性构建到你的预算

发现提供真正的商业价值的工作不管出现什么

CMOs引用营销分析作为业务增长的主要成分。根据Gartner CMO花调查2017 - 2018、营销分析现在得到了最大份额的营销预算花在13营销能力和62%的CMOs说,他们将在2018年增加分析支出。然而转向这个新模型能够快速旋转的基于项目的数据团队的新方向需要从内部改变。它还需要组织采用一个新的方法来管理团队,违背传统规范数据的提供见解。< / p >

设计灵活、适应性强的团队建造的速度

营销和数据分析团队采用敏捷方法是灵活、适应性强和优先交付速度在处理精度。这些灵活的团队需要成功的三个关键要素:< / p >

  1. 多学科组成的多面手:你的团队必须连接客户的行为点跨多个设备和接触点,但很少有专家经验的广度这个任务所必需的。员工营销数据和分析团队主要是多面手拥有体验跨多个分析学科,也可以加深他们的专业知识在一个或两个关键领域。
  2. 能够组织和领导本身:构建数据和分析自组织的团队。这些小队collaboration-minded的队友工作中落后的基于时间和优先级管理,但彼此将决定如何最好地部署资源和调动。让团队决定谁将提供的技能和完成项目成果所需的角色。鼓励团队成员之间的旋转作用,取决于每个特定项目的性质。
  3. 能够适应和迭代:Gartner客户报告提前6周或更多的开发和提供复杂的报告,但在今天的市场环境中,没有人可以为决策支持等那么久。方便你的团队快速适应和迭代训练个人独立访问他们需要的信息快速的答案和探索性分析。储备专家资源和耗时分析最有价值的项目。

启用“测试和学习”的文化,迅速调整通知是什么工作,什么不是,指定分析和优化“冲刺”营销的路线图。增强你的核心分析团队与特定的资源从受信任的第三方在需要的时候迅速把关键技能上。必要时利用相关的跨职能的内部资源。< / p >

阅读更多:如何测试和学习文化改善客户体验

“摆脱僵化,缓慢而孤立的过程集中团队采用敏捷方法,拥抱协作、变化和透明度,”尤班克斯说。< / p >

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“我在决策中使用Gartner来支撑我的信心。”< / p >

保持更聪明。< / p >

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