炒作使用人工智能(AI)营销应用程序升级。AI依然是流行词的描述的“智能”特性旨在增强功能由营销人员日常工作。营销人员越来越多地创建和管理AI-powered客户经验,从实时个性化的语音交互,规模。< / p >
“人工智能有潜力改变营销的实践在重要方面在接下来的十多年,”说布莱恩·耶格尔,分析师,高级主管Gartner公司的营销人员。“随着炒作加剧,营销领导人必须锻炼耐心、坚持和长期思考他们如何使用人工智能。”< / p >
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AI将推动变革营销带来怎样的变化呢
2018年5月10日
贡献:克里斯·彭伯顿
营销人员如何通过宣传和管理人工智能的客户体验。
CMO花调查2018 - 2019
今年的趋势对营销人员意味着什么
人工智能意志力的洞察力、直觉和规模来帮助营销人员意识到构建个性化的长久以来的愿望,语境与每个潜在客户和客户的关系。虽然几年远离被意识到即使是最先进的市场营销人员,AI的长期效应不应被低估。< / p >
“人工智能有潜力改变营销实践的重要方式。”< / p >
据Gartner研究圆2017年的一项调查,大多数组织正在调查或开发的策略AI将如何应用他们的业务。客户互动和数字营销是高级地方企业运行早期人工智能实验。今天值得注意的应用程序使用数组将增长在未来几年流行:< / p >
- 会话经历:自然语言处理(NLP)的进步使人们越来越多地与电脑对话经验通过文本和声音。当前实现基本的,但随着平台的增长更有能力和营销人员在他们自己的数据,根据客户的上下文将被交付在个别谈话。
- 实时个性化:背景、意图和旅程阶段提取交互通知的交付定制的内容,提供和推广使用倾向建模,机器学习,自然语言处理和机器视觉。
- 身份决议:机器学习算法帮助筛选和地图数十亿的广告印象和数以百万计的设备标识符为营销人员提供更大的信心,正确的消息到达正确的人。
- 营销业务流程:AI需要更多的活动编排职责,构造运动的对话或旅行管理workboard,营销专家连接不同的触发器,渠道和内容,可能会变得过时了。
- 增强营销分析:易于使用的分析功能继续扩大在整个营销技术景观,包括自然语言查询,自然语言的贡献分析,规范的行为和标志检测。
下一个步骤
与其他领导人在您的组织,以确保每个人都有相同的理解当前人工智能项目。优先考虑盘点和共享数据资源。< / p >
近期人工智能项目关注以数据为中心的,耗时的营销挑战。预测和改善准确性随着时间的推移或说明性的分析测试和优化数千不同的数据和内容变量是潜在的初始用例。< / p >
