提高你的Martech堆栈有效性

营销领导人经常得到一个坏名声在营销技术(martech)投资,与它领导人经常引用“闪亮的物体综合症”是一个问题。然而,sometimes-chilly营销和它之间的关系开始解冻,和合作空前高两队实施新产品收养和执行核心营销功能。营销领导人认为这是一个大缺点Gartner CMO花在2017年调查中,但现在CMOs说他们的IT组织是市场最大的支持者之一。事实上,53%的营销领导人现在认为与它没有合作对实现他们的商业目标产生负面影响。< / p >

不过,营销领导人难以取得进展的利用率martech堆栈功能。根据Gartner调查2019年营销技术,营销领导人报告只利用58%的martech堆栈的潜力,从2018年的61%。反过来,营销团队,利用堆栈的功能也少报告较低水平的martech有效性在满足业务目标。

“离开martech潜在的尚未开发的市场营销团队,危及他们的信誉和影响,”说本杰明•布鲁姆Gartner分析师,高级主管。“将营销技术转化为商业效率与martech利用率。迫在眉睫的经济不确定性,营销团队需要关注越来越敏捷,额外重视培训、人才和系统集成。”< / p >

百分之二十九的营销领导人报告,培训和upskilling现有martech人才martech堆栈有效性的一个主要障碍。与此同时,27%的人认为系统集成或识别和招聘正确的martech人才是他们必须克服的最大障碍。人才和技能发展来提升技术堆栈的使用至关重要,随着日益复杂的技术要求团队掌握新的工具和接口,并开发新的营销工作流程。< / p >

这些发现与2019年Gartner多渠道营销调查,发现系统集成和人才是实现业务目标的主要障碍。这加强了投资的必要性的技术,而不仅仅是获得更多的用户。

看向martech规划带来的技能和能力发展。团队成员需要时间来学习和掌握技术martech堆栈。营销领导人应该投资研讨会、培训课程或会议可以添加新的视角,并开发一个业务案例对这些活动基于改进效率。< / p >

Martech团队克服的挑战系统集成通过“最佳”的方法。团队倾向于建立他们通过各种解决方案堆栈来自不同提供者报告利用更多的martech堆栈平均(60%)比那些更喜欢“集成套件”的方法(53%)。这“最佳”的方法使营销人员可以减少浪费闲置或废弃martech和信号更好的合作。< / p >

“避免浪费很重要,但实现业务目标至关重要,”布鲁姆说。“那些在更高水平的最佳方法还报告martech堆栈有效性在那些遵循一个集成的方法。”

最大化的有效性martech堆栈,考虑使用一个最佳策略,利用多个解决方案的优势。这样做,关键是营销人员确保组织的各种使用来自多个供应商的解决方案仍然与总体业务目标形式化技术采购、采购和供应商管理组织内的纪律。< / p >