营销人员在数字广告的围攻之下,现在必须说服客户共享数据

Google已经发布了一个暂时的喘息数字广告商,说它不会废技术跟踪网页浏览习惯。喘息短,不删除的紧迫性营销领袖说服客户志愿数据偏好和行为(“第一手数据”)——数据一旦可见通过第三方的饼干。< / p >

“成功的世界里consent-based广告、数字营销领导人必须加速时,他们在哪里以及如何收集、汇总和部署的第一手数据,”说切尔西总Gartner分析师,主任。“他们需要最佳策略为激励客户分享第一手的数据,以及数据和分析(d和a)管理功能来处理数据本身。”< / p >

第三方匿名饼干被设计用来存储信息终端用户的控制之下,但他们抓住了广告技术提供商积聚和链接数据集目标和衡量非常具体的广告。谷歌和苹果,因隐私问题,最近宣布将增加客户管理他们自己的数据。< / p >

苹果的iOS更新现在要求选择设备标识符。和谷歌早在2021年6月宣布,将杀死其第三方在2022年初饼干跟踪。同一个月的24日,谷歌已经让步了,称这将改变推迟到2023年年底,但是写在墙上。< / p >

不管具体的时间表,数字营销领导人面临中断,包括:< / p >

• 策略广告目标,购买和优化将颠覆了,特别是对于绩效导向的活动和定制的观众。
• 归因和优化实践是不断发展的,不断的测试和改进app-to-web跟踪。

最终,数字营销领导人需要让顾客愿意分享他们的偏好通过构建引人注目的接触点数据捕获作为消费者在拥有购买渠道。< / p >

方得当,数据可以加强客户关系,使组织能够提供更多的个性化,相关经验。但有营销人员收集和管理自身的数据将是关键。< / p >

这里有三件事数字营销人员应该关注现在。< / p >

加速客户数据收集之前,首先评估你的d和a的组织结构和功能,识别效率和堵塞漏洞。< / p >

在高德纳公司2020年销售数据和分析调查,生产者和消费者的市场营销分析,64%的受访者表示,数据管理、数据集成和数据格式,都是三大最耗时的活动。< / p >

有效整合和利用客户数据的挑战只会变得更紧迫的规定第三方来源增加。< / p >

营销人员需要解决技术和功能,包括客户数据平台的最佳利用和其他技术,最有效的流程数据采集、组织和存储。他们还需要基准的成熟先进的分析团队和学习的最佳实践是什么以及如何跟随他们。< / p >

消费者越来越关心谁是收集数据,多少他们的行为与他们的信息跟踪和公司正在做的事情,所以准备定制你的数据收集方法,以确保消费者愿意分享它。< / p >

你需要遵守数据隐私的最佳实践,和情节策略——也许使用由同行的经验教训——激励账户注册和跨站点利用自身的数据来改善客户体验,应用程序和电子邮件。< / p >

让消费者主动提供自身信息需要一个令人信服的价值主张。< / p >

忠诚度计划,征求数据交换事务模型和经验奖励是流行,但机会存在激励帐户创建或传统的忠诚度计划之外的数据捕获。< / p >

有很多机会学习更多关于客户购买后,包括可能来源,如产品返回。例如,如果你问客户为什么他们想返回一个项目,你可以决定行动,提高营销传播,随着时间的推移甚至产品本身。重新定位目标的努力和1:1沟通通过电子邮件和社交媒体继续捕获市场信息是有价值的。< / p >

一个数字原生内衣品牌,例如,利用售后机会收集数据,使更高的客户生命周期价值的方式处理产品的回报。公司请求主动反馈通过嵌入式文字-动作按钮可以启动一个产品的退货率和换货。在这一过程中,公司恳求产品反馈和使用信息收集后重返客户推荐的产品通过邮件返回已经完成。< / p >

所有营销人员需要获得更多关于如何使用复杂的数据从所有渠道忠诚度计划深化合作的方式加强客户保留的努力——并将点的生产或摩擦在postpurchase经验转变为一个机遇来收集有价值的数据和反馈。< / p >