三大消费趋势在2021年营销人员观看| - 亚搏手机版APP下载苹果,亚博国际官网登录

2020 Gartner消费者价值观和生活方式的调查揭示了一个重大转变消费时代精神的社会态度变化和流行改变生活方式和消费习惯。

2020年巨大的故事是一个全球大流行,使世界处于脆弱和不确定状态。进入2021年,消费者仍适应大流行的生活。对营销领导人来说,这意味着关注的消费趋势的变化,价值观,态度和行为,并相应地调整品牌战略。

大多数受访者Gartner消费社会的2020年9月的调查预测,事情不会恢复正常,直到2021年的秋天或更高版本。在虚拟Gartner营销研讨会/ Xpo®2020,凯特MuhlGartner分析师,副总裁说,“消费者认为这需要多长时间回到正常不是在所有材料大流行会持续多久,但它是营销人员思考的一个重要指标是在消费者的思想和心理准备,他们会得到什么。”

Gartner的研究消费趋势捕捉最重要的消费行为的转变,态度或文化体验为营销人员提供一个有价值的消费者阅读时代精神一直持续至2021年。三个趋势尤为重要营销领导人观看。

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消费者将从公众转移到私人的生活方式

大流行及其伴随经济和社会危机从根本上重塑了消费者的生活方式。大流行前,美国消费者主要生活在一个越来越outward-focused文化定义的亲身经历,经常在公开场合,和共享与家人、朋友和陌生人。

这些天来,在公共场所消费者感到极度脆弱和周围人们的家庭。百分之六十四的消费者应对2020年Gartner消费者行为和态度调查相信他们在公共场所的风险敞口,和77%说社交那样大流行前不再舒适。

“这调整的生活不会很快消失,所以品牌需要找到方法来满足消费者在哪里,”Muhl说。“现在是时候让营销人员瘦身方面的品牌价值,支持消费者的自我保护的本能。”

阅读更多:如何保持与消费者通过不确定的时期吗

贫富差距可能导致消费支出的调整

富裕的消费者态度的差异和其他人并不新鲜。然而,COVID-19流行步伐加快,加剧了这些差异。例如,低收入的消费者更有可能说他们已经削减可自由支配的支出,因为他们没有足够的钱买不必要的购买。但缺钱不是关键驱动因素约束为富裕的消费者支出。

高收入消费者考虑购买更仔细,问:“这是最好的使用我的钱吗?”此外,高收入消费者调节他们的支出,因为他们感到内疚,内疚的感觉是进一步约束他们的支出。

这对于营销人员态度差距将是非常具有挑战性,特别是那些需要与消费者的大片。因此,营销人员必须准备选一个车道,因为它将越来越难以与富裕和其他人一个信息或一个品牌。

阅读更多:吸引高度关注,高收入消费者

平等的消费值列表

社会正义运动聚集在2020年有一个有意义的影响消费者的价值观在美国,包括出现新的价值。整整十年后在消费者的排名值,忠诚一直在2020人流离失所。平等——“我坚信所有人应该有平等的机会和生活各领域平等”——现在的价值最多的美国消费者识别。

平等的出现对美国消费者的值列表同时与其他显著增加等级值相关消费者的社会正义觉醒。包容——“我相信平等的关怀和包容别人的进步文化”——七个等级地位上升,在2020年从2019年的26日19日。多样性——“我总是开放的想法,人们和文化,不同于我自己的”——六个等级地位上升,从2019年的39 2020年第33名。

鉴于日益增长的重要性平等,包容和多元化,营销人员需要检查短期和长期品牌和沟通策略和调整主题利用消费者更加注重社会公正和公民参与。营销人员还应该强调他们的品牌价值的方面,社会正义说话或赋予消费者的参与公民对话和表达式。

Gartner建议客户*阅读:2021年美国消费者价值观:消费者寻求社会正义和宁静;品牌必须响应和指导解决文化张力通过品牌活动和社会公益营销

*注意:一些文件可能不是Gartner提供给所有客户。