2019年8月28日
贡献:劳拉Starita
CMOs预算的29%花在营销技术(martech)在2018年,据Gartner CMO花调查2018 - 2019。然而只有33%的组织认为他们martech有效地满足业务需求。< / p >
营销人员可能没有足够的也没有正确的技术在他们的投资组合。它也是常见的,然而,对营销人员技术能力的一个不完整的视图,因此不使用他们所支付的一切。< / p >
“营销技术领导人在管理面临许多挑战和获得最大的投资,”说科林·里德Gartner分析师,高级主管。“他们必须理解工具和技术的演进的星座,面临一个复杂的景观的供应商和地址转移范围的管理层要求。”< / p >
确保高回报投资(ROI)业务,营销人员应该开始彻底的审计组织的martech生态系统和使用结果通知martech采购和管理策略和培养高管支持升级。< / p >
不像cio,谁可能有几十年的技术项目组合管理技能,CMOs最近才成为主要技术买家和刚刚开始发展的组合视图技术资产。
建立了一个基本的库存martech资源使用Gartner pace-layering框架:< / p >
“只有33%的组织感到他们martech有效地满足业务需求。”< / p >
一旦你找到组织的现有技术框架内,突出每个技术支持的业务计划。文档的每个解决方案的成本,用户的数量和他们如何使用它。一起看,这些信息提供高层次的洞察这是返回值和未充分利用的解决方案。< / p >
martech审计的结果应该为martech路线图提供了基础。计划和时间表,martech路线图定义了优先采用新的martech和退休过时的系统,考虑用户的需求,技术资源、数据和其他相关因素。< / p >
远离一次性运动,martech审计应该每年举行两次,导致一个更新的技术投资的路线图,优化martech给商业带来好处。< / p >
“我在决策中使用Gartner来支撑我的信心。”< / p >
保持更聪明。< / p >
