社会公正问题得到管理层和消费者的关注。
事实上,大约一半的消费者希望企业要站在社会公正问题,根据Gartner的消费者信心数据。它往往CMO表达自己的品牌的地位。
CMOs可以有三个步骤识别他们的品牌有一个真正的社会问题和表达亲和力和周围建立一个连贯的品牌地位,避免损害的声誉或客户忠诚度,包括:
- 评估组织在有关问题上的行动。
- 决定品牌的社会公正的身份。
- 研究消费者在关键问题上的观点和期望。
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品牌定位在社会CMOs 3步骤指南
正义问题
表达你的品牌在社会公正问题上的立场。
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品牌定位上的常见问题
社会公正是什么营销?
来自消费者的期望和利益相关者,CMOs现在考虑自己角色的重要性和对企业社会正义的行动。虽然不是普遍的定义,企业社会正义包含组织的价值观,态度和行为,促进公平、公正对待所有利益相关者组织内部和外部的。了解你的社会公正的身份可以帮助确定有多少社会公正问题融入你的营销和品牌。
品牌定位为什么重要?
CMOs非常习惯定义和讨论品牌的使命,愿景和价值观,越来越多的是花更多的时间与他们的组织将如何进行摔跤和品牌目标和文化交流。社会正义的敏感问题,CMOs必须首先明确地定义或认识的公司,这样他们就可以保护他们的品牌和引导员工的行为。开始与水晶清晰的品牌有争议的问题上的立场是基本社会正义一步开发你的市场营销策略。
CMOs能做些什么来确保短期和长期的相关性的品牌定位和身份?
作为评估的一部分,品牌站,CMOs应该与其他管理层合作回答三个主要问题:我们代表什么?我们计划做什么?我们计划如何实现我们的社会正义的目标?答案将帮助定义一个组织的承诺,内部的策略和方法,以确保问责有争议的社会和政治问题。
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