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创建品牌营销经验点燃客户持久承诺

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  • Pin点播观众思想、感知和做画与你品牌有意义的关联

  • 确定执行催化经验所需的元素和增强器

  • 经验与催化性能标准相匹配

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从内向外构建有效品牌营销策略

混乱的社会经济时代 CMOs可以采取这些行动 卖进他们的品牌视觉 并以一种吸引正确对象的方式执行
  • 增强Brand健康
  • 主牌牌定位
  • 驱动客户承诺

短期策略补充长期值品牌营销

名牌营销效果难以测量当社会经济干扰器启动和营销预算收紧时,CMOs可能发现自己转置战略能量和资源,从长期品牌营销投资转向面向面向性能策略并立即产生效果

原理是可以理解的数字策略已知生成快速可验证回报,形式为客户洞察力和行动虽然这些洞察力和行动有价值,但可靠生长品牌也取决于品牌营销所支持的可持续关系搭建

挑战CMOs正获取内部支持社区管理组织因能向外部受众讲出影响性故事而备受注意,简言之,品牌营销有问题

解决之道清晰地将品牌营销目标与更广泛的企业目标相协调-并教育内部利益攸关方通过搭建健康品牌实现这些目标的重要性

六点框架提供一种方式,让组织参与创建和支持品牌健康

  • 步骤1:Brand策略
    牌子策略从目标对象角度定义第一,问道,“足够目标对象发现我们策略中的值差吗?”如果你提供目标对象关心或无法轻易到别处的东西,你就会对企业产生更大影响。第二,确认足够目标对象理解值和差分if not, if you are different, 小对象将无法匹配组织的增长雄心

  • 步骤2:实现

    辨识品牌联系方式查询 : “ 目标对象是否了解我们? ” 品牌联系方式可以由贵组织驱动或外部引用通过公共关系或社交媒体驱动高数目标对象了解你 增强品牌健康if not, 聚焦范围后再为框架其余部分投入过多努力

  • 步骤3:通信

    评估你的品牌营销策略是否以目标对象理解的方式传播最佳品牌策略传播良好 并居目标对象思想之首

  • 步骤4:接触

    确认目标对象理解你带给他们的价值并想与你的品牌接触社会媒体内容、网站或事件都可参与

  • 步骤5:经验

    确定您的品牌策略是否渗透到目标对象对您的品牌的经验中问道,“我们是否接受编程?” 确定键“重要时段”,期望你的品牌定位照亮目标对象

  • 步骤6:企业结果

    判断所有其他因素的健康性后, 问道, “ 目标对象动作如何驱动商业结果? ” 如果你有正确的差别, 足够多的人了解你, 你很好地传递策略, 你通过接触人购买并实现你所说的品牌, 企业应该相应响应

面向关键对象显示优异-焦点品牌营销消息

组织通过培养关键对象对品牌的承诺,可以驱动强大的商业结果-包括购买频率、排他性并愿意支付溢价-强品牌定位-以及从中流出品牌营销消息-是驱动这一承诺的关键

获取品牌右定位对移动B2B和B2C受众行为支持品牌至关重要强品牌承诺建立在三大支柱上:

  • 连接个人识别牌并感知个人连接

  • 偏好客户、雇员和准雇员偏向品牌替代

  • 宣传个人分享品牌正面经验并鼓励他人使用品牌产品/服务

成功品牌强调三种类型中的一种或多种“益度”,

  • 功能福利或品牌如何满足实用需求/目标(例如解决实际问题!提供高质量或高值产品/服务强力领导团队或提供积极的客户经验)

  • 社会福利或品牌如何满足社会需求/目标创建产品/服务造福社会或环境或采取社会或政治立场)

  • 个人福利或品牌如何满足听众个人心理需求(例如帮助人们感到自信、与他人连接或像他们忠于自己的价值观)

开发品牌营销运动时要记住,对B2B和B2C受众而言,个人福利比功能和社会益加在一起影响大举例说,如果酒店牌核心观众想感觉自己属于(个人福利类型),则围绕该理念开发品牌营销运动可能比强调酒店宽敞房间(功能福利类型)几乎能对品牌承诺程度产生三倍影响

解锁个人福利潜力

九大基本心理康乐素养 通过品牌营销消息传递个人利益

  • 归宿通过相互爱护与他人联系(例如,“我们帮助你关联,感觉支持,社区化”)

  • 生命目标意义和方向感知(例如,“我们帮助你实现雄心壮志,实现你的承诺”)

  • 增长持续开发自我(例如,“我们帮助你学习、适应、感觉受挑战”)

  • Self-consistency.生活活动适配自我感知(例如,“我们帮助你忠于自己,减少自映冲突”)

  • 自主性自由控制自己的生活(例如,“我们帮助你增强能力,独立化”)

  • 权限性能力产生预期结果(例如,“我们帮助你感到能力,专家,Savvy”)

  • 安全性确定一个人的生活和周围环境(例如,“我们帮助你感到安全,有秩序和思想平和”)

  • 爱斯特姆正面评价自我状态

  • 能源问题生命活动所需的力量和活力(例如,“我们帮助你探险,感觉愉快”)

反思品牌营销经验驱动客户不懈承诺

旁听者不再沿线性路径从品牌认知到思维决策到品牌忠诚路阻通向品牌价值的传统路径的每一步都存在路阻

进步牌子持续重新审查品牌策略的方方面面,从品牌定位到激活到测量,以优化品牌营销投资的价值

牌子比任何时候都多公司竞争-特别是初创企业牌子还面向对象,这些对象似乎不关心品牌名或责备社会挑战,并因信息多样性和扩散而日益增强能力(例如第三方评审)。中断打破传统建牌规则并降低品牌识别值

驱动环境变换 通过经验激活你品牌定位催化牌体验对品牌承诺有超大影响,因为与高质量或难忘的品牌经验不同,它们使受众产生不同思维或行为方式,最终帮助内化品牌经验

催化型品牌经验可跨渠道发生,容易融入品牌营销策略只需用一个品牌催化经验来产生持久效果并增强品牌承诺

确定触动性品牌经验的机会,从这些步骤开始

  • 深入或规划中的品牌经验可促进各种受众触点,包括事件和交易秀、产品发布或品牌发布

  • 识别自然催化潜力经验例举 :

    • 实例中观众已经拥有难忘的品牌经验

    • 一个或多个催化组件已经存在的经验(例如高度情感片段)

  • 客户行程等受众洞察力发现现有品牌经验,干预可改变受众感知和/或提供意外值(例如主动通信帮助受众浏览负面经验)。

设计名牌体验创造观众意义 采取以下行动

  • 识别并目标特定对象段,其品牌承诺最关键(例如新目标客户段)。

  • 表面那些目标对象值和那些值中哪些值 品牌特效识别为何发现属性有意义(例如通过定性访谈、社会监听、调查等)。

  • 将有意义的品牌属性转换为可调用这些属性的具体经验性元素和策略

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FAQ品牌营销

品牌营销实践是在品牌与目标对象间创建并培养关系,帮助对象理解品牌的本质和原因

品牌营销是总体营销策略的一个基本部分,因为它展示了品牌的名声、价值和差异点-所有这一切都有助于建立信任并发展与客户的更强关系。

一种常识是品牌营销难以测量但有多种方法衡量品牌营销成功其中包括:

  • 开展调查

  • 监控客户趋势

  • 测量社交媒体参与中的上升

  • 跟踪品牌搜索量和印象分享量

驱动强性能任务关键优先级

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