社交软件的全球市场和协作在工作场所预计将从2018年的约27亿美元增长到48亿美元,到2023年,近一倍大小,根据Gartner Inc .)
“市场是最分散的合作和上下文集中以前,门槛极低,”说克雷格•罗斯Gartner研究副总裁。“我们预计到2023年,近60%的企业应用软件供应商将包括某种形式的社交软件和协作功能的软件产品组合。”
进化的合作市场
协作市场分散成许多次市场——例如,员工通信应用程序或会议解决方案——这通常不互相竞争。
“市场还没有一个赢家通吃的空间,为创新创造机会,每一次市场的规模扩张,”罗斯先生说。“社交软件和协作的未来将利用新功能如社会分析,虚拟个人助理(vpa)和智能机器。”
协同软件的使用在现代工作场所与日益增长的大量的日常工作。增加渗透在现有用户群和增长来自新兴地区,比如中国,潜在用户的数量和买家。到2023年,世界上知识工作者的数量将增加到11.4亿人,超过4/5的增长来自新兴世界。
市场趋势
企业向投资组合方法更广泛的协作技术的世界。“当决策者仍然需要一个基础平台,接受,没有一个供应商可以解决这一切,”罗斯先生说。”与此同时,协作服务正在成为基础设施服务,这是好的,但是这也意味着更筒仓,因为每个人都想要自己的目的地。”
市场一直非常tool-driven合作,继续沿着这条道路。松弛与一工作流程相关的供应商经常合作市场。然而,微软和谷歌已经进入了市场,捆绑一工作流程协作产品在云办公套件由大量部署全球组织解决一般生产力的需要。
Noncloud办公室供应商将需要关注更具体的业务场景(如销售、营销、客户服务、供应链)、决策角色,支持用例,更深层次的整合功能和第三方合作伙伴。“这将使他们能够建立更强的价值主张的组织部署云办公环境在整个企业为了解决一般生产力和协作的需求,”罗斯先生解释道。
数字工作的影响
现在社会媒体和实时通讯企业协作的关键,根据Gartner最近数字工人调查。*百分之五十八的受访者报告每天使用实时移动通讯工具,每天和45%使用社交媒体网络。
“数字工人转向工具完成工作在他们的个人生活。实时移动消息传递是十分常见的支持企业的努力,社会媒体和文件共享工具,”罗斯先生说。”的使用这些工具有效地融合了工人的个人经历和他们的工作经验。”
购买决定越来越受类别内的社交软件市场,反映特定的业务需求。这种转变有可能创建一个主导者,每一次市场或吸引新进入者进入的空间。
Gartner客户机可以阅读更多的报告:“预测分析:社交软件和协作在工作场所,在世界范围内。”数码的未来职场的更多信息可以在Gartner特色洞察力研究收集“数字工作场所的数字转换是至关重要的。”这项研究强调了前瞻性的关键机会应用领导人负责数字工作计划。
*编辑:
Gartner数字工人调查调查了7261名受访者在美国从2019年3月至4月,欧洲和亚太地区。参与者筛查全职工作在组织中有100或更多的员工,并被要求使用数字技术为工作目的。
对新兴技术将在额外的分析Gartner研讨会/ Xpo 2019,世界上最重要的聚会的首席信息官和其他高级管理人员。它高管依赖这些事件来洞察他们的组织可以使用它如何克服业务挑战和提高运营效率。在Twitter上关注新闻和更新事件使用# GartnerSYM。
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