随着2023年工作场所的持续波动，高德纳公司(Gartner, Inc.)公布了人力资源领导者今年及以后必须解决的9大工作场所预测，以成功驾驭当今的劳动力市场，并继续推动业务成果。

“人力资源领导者面临着一个越来越不可预测的环境，因为许多组织都要求他们永久地重返办公室更高的营业额还会让员工精疲力竭。艾米丽·罗斯·麦克雷，高级主管Gartner人力资源实践．“今年的预测突出了人力资源领导者必须做的工作优先考虑在接下来的12个月里。”

人力资源领导者的9大预测如下:

“安静招聘”将为抢手人才创造新的途径

尽管有人担心即将到来的经济衰退裁员Gartner的基准数据显示，大多数人力资源主管仍预计劳动力市场的竞争将变得更加激烈。

进步的人力资源领导者将转向“安静招聘”来获得新的员工技能而不需要新的全职员工。例如，他们将当前的员工部署到最高优先级，这可能是必要的reskilling还有弹性作业。领导者还会强调提高技能，在满足组织需求的同时实现员工的职业抱负。

混合灵活性将惠及一线工人

许多组织都试图通过简单地使其平等来实现整个员工体验的公平:要求那些可以在其他地方工作的人在现场工作。十分之六以上的组织对能够完成工作的员工有某种现场要求远程．

2023年，聪明的组织将停止限制灵活性以公平的名义，并将寻求为一线劳动力提供更大灵活性的正式战略。为了做到这一点，组织将提供一线工人更多地控制他们的时间表，更多的带薪休假和更稳定的工作时间表。

管理者会被领导者和员工的期望夹在中间

“许多经理都在努力平衡代表高层领导实施公司战略的需求，并为他们提供目标感、灵活性和职业机会员工期望说:“彼得Aykens她是高德纳(Gartner)人力资源业务的研究主管。

2023年，领先的组织将认识到管理人员的压力越来越大，他们将提供支持和培训，以减轻这种压力管理技能差距扩大同时明确经理的优先事项并在必要时重新设计他们的角色。

追求非传统候选人将扩大人才渠道

企业被迫扩大规模使人才渠道多样化由于员工越来越多地采用非线性图表职业道路。这些组织还面临着无法通过传统的采购方法和候选人库来满足人才需求的问题。

为了在2023年填补关键职位的空缺，组织将需要更加轻松地仅根据候选人在角色中的表现能力来评估他们，而不是他们的证书和先前的经验。企业会采取几种方法来做到这一点，比如放宽招聘广告中对正规教育程度和工作经验的要求，直接接触具有非传统背景的内部或外部候选人。

治愈大流行创伤将为实现更可持续的业绩开辟一条道路

全球流行病的挑战，包括失业、供应链短缺、与家人和朋友的隔离以及分裂性的政治分裂，造成了巨大的压力。事实上，在2022年，员工的压力和担忧甚至超过了2020年的峰值——近60%的员工每天都在工作中感到压力。

今年，领先的企业将不再把休息作为一种恢复解决方案，而是支持员工主动休息，以帮助他们保持情绪弹性和绩效。2022年7月，Gartner对近3500名员工进行的一项调查发现，当组织提供积极的休息，他们发现员工绩效提高了26%。

在越来越多的阻力中，组织将推动DEI向前发展

尽管组织仍然优先考虑多样性、公平和包容(DEI)的努力，但许多员工表示，他们的组织正在努力DEI的努力存在分歧．这种对DEI工作的阻碍会降低员工的敬业度、包容性和信任度。

为了解决DEI的这一令人担忧的时刻，在2023年，人力资源必须为经理们配备工具和策略，以吸引抗拒性员工，并在它演变成更具破坏性的DEI抗拒形式之前，尽早解决阻力问题。这对于保持DEI工作的势头和实现更大的成熟度和战略影响至关重要。

随着企业在员工支持方面变得更加个性化，这将产生新的数据风险

组织越来越多地使用新兴技术——人工智能(AI)助手、可穿戴设备等——收集更多关于员工健康、家庭状况、生活条件和心理健康的数据，以便更有效地满足他们的需求。然而，使用这些技术有可能造成迫在眉睫的隐私危机。

进步组织将在2023年制定一项员工数据权利法案，优先考虑如何收集、使用和存储员工数据的透明度，并允许员工选择退出他们认为令人反感的做法。

对人工智能的担忧将提高招聘技术的透明度

随着越来越多的组织在招聘中利用人工智能，这些做法的道德影响变得更加紧迫。例如，纽约市的一项新法律于1月1日生效，该法律限制雇主使用人工智能招聘工具，并要求组织进行年度偏见审计，并公开披露其招聘指标。

在招聘流程中使用人工智能和机器学习的组织，以及他们所依赖的供应商，将面临领先于新法规的压力，并在如何使用人工智能方面更加透明，并让员工和候选人可以选择退出人工智能主导的流程。

Z世代的技能差距将揭示整个劳动力社会技能的退化

远程和混合工作的兴起意味着许多新员工很少有机会亲自遵守规范，并确定在他们的组织中什么是合适的或有效的。

领导者需要有意识地跨越地域和年龄的界限，在员工之间建立联系，而不是强迫员工回到亲自工作中建立联系。

高德纳(Gartner)的研究显示，创造有三个关键要素有意的交互员工之间:员工的选择和自主权，明确的结构和目标，以及轻松和有趣的感觉。

更多信息可在相关文章中找到《2023年9大未来工作趋势》

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