数字业务从初步成熟,实验在大规模应用。cio必须发展他们的想法符合这个快速增长的新时代规模数字业务。Gartner Inc .)年度全球首席信息官的调查表明,CIO的作用仍将是关键转换工作流。
Gartner分析师期间提出了调查结果Gartner研讨会/ ITxpo通过周四,这是发生在这里。2019 Gartner首席信息官议程调查收集的数据来自89个国家的3000多名CIO受访者和所有主要行业,代表了大约15万亿美元的收入/公共部门预算和2840亿美元的支出。
的调查结果表明,数字业务达到了临界点今年。百分之四十九的首席信息官报告他们的企业已经改变了他们的商业模式或改变它们的过程。
“我们看到的是一个里程碑的过渡到第三个时代,数字时代,”说安迪Rowsell-Jones副总裁和杰出的Gartner的分析师。“最初,cio从IT-as-a-craft IT-as-an-industrial-concern跳跃。20年后的今天,我们推出了首个CIO议程调查,数码项目,随着经济增长,CIO们的首要任务是在2019年。数字已经成为主流。”
扩展数字业务
调查发现,33%的受访者在世界范围内发展他们的数字努力规模,高于前一年的17%。规模的主要因素是增加的意图消费者参与通过数字通道。
“能够支持更大的规模是在三个关键领域:投资和发展体积,范围和灵活性。所有旨在鼓励消费者与组织的相互作用,”Rowsell-Jones先生解释道。“例如,增加范围意味着提供各种数字服务和消费者行为。一般来说,更大的各种各样的相互作用可以通过数字频道,更多的消费者成为和降低成本为他们服务。”
稳定的IT预算
的变换对数字业务稳定的支持IT预算增长。在全球范围内,cio们期望他们的IT预算在2019年增长2.9%。这只是略低于2018年3%的平均增长率。一看地区差异显示区域靠拢在一起:预算增长的领导人再次亚洲/太平洋预计增长3.5%。然而,这是一个重要的在2018年削减5.1%的预算增加。EMEA(3.3%)和北美(2.4%)两个项目增加,而拉美落后2019年预计增长2%,低于今年的2.8%。
“首席信息官们应该用他们的金融资源,使2019年企业变革的一年。保持活跃在转换中讨论和投入时间、金钱和人力资源删除任何障碍改变。现在在数字业务落后的企业将不得不应对严重的竞争劣势在未来,“Rowsell-Jones先生说。
人工智能和网络安全形状CIO技术议程
破坏性的新兴技术将发挥主要作用在重塑商业模式改变所有的经济组织。Gartner问cio和IT领导他们预计哪些技术最具有破坏性的一次。人工智能(AI)是迄今为止最提到的技术,以现货为改变技术远离数据和分析,现在占据第二位。虽然今年的问题是要求略有不同,跳到首先是巨大的:即使是顶级表演者从只有7%到40%。
关于实现,当被问及他们的组织的计划而言,数字技术和趋势后,37%的人回答说,他们已经部署的AI技术或部署在短期规划。事实上,人工智能排在第二,落后网络安全(88%)。
”表面上看起来革命。然而,这撞的采用率AI可能表明非理性繁荣相反,“Rowsell-Jones先生说。“虽然cio不能忽视这类技术,他们应该保持一种比例的感觉。这最新一批AI工具尚未经历幻灭的低谷。”
强烈关注网络安全显示创建的必要性数字业务的安全基地保护他们的组织和客户。调查表明,大多数企业CIO仍拥有网络安全的责任。然而,IT组织本身不能提供网络安全了。
社会工程攻击的崛起,如钓鱼,需要更广泛的行为改变的所有员工。在24%的数字表现组织中,这是董事会,负责网络安全而不是独自CIO。然而,对网络威胁提高安全性,在所有组织中,cio与努力相结合的措施,强化信息处理资产影响使用技术的人。
“最后一年,我说,cio必须开始扩展他们的数字业务。他们擅长Rowsell-Jones先生说。“今年,他们必须更进一步,把越来越多的数字业务在一个稳定和安全的基础。成功的第三时代企业IT取决于一个声音策略结合新的颠覆性技术与现有的再平衡投资。”
Gartner的客户报告中可以了解更多“2019 CIO议程:获得一个新的数字业务的基础。”
Gartner研讨会/ ITxpo
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