多渠道营销人员报告,便于网站已成为主导参与渠道的品牌,根据Gartner Inc .事实上,Gartner预计,到2020年,移动营销人员将通过移动网站活动的80%。然而,Gartner的研究也发现,许多组织构建他们的移动网站没有准确的知识,或对顾客的移动的偏好。
“虽然许多营销人员认识到需要设计小型房地产、间歇性连接,快速,简单的交互,通常需要,最终用户的目标和期望是省略了从移动策略,”说Jane-Anne研究Gartner高级研究主任。“这导致移动网站,只是缩小版本的桌面网站相同的内容和功能。毫不奇怪,这些移动网站有很高的遗弃和低转换,变成愤怒和挫折的来源为客户。”
移动的重要性——特别是移动作为主要或唯一设备用于连接一个品牌——继续增长,使所有品牌为移动设备优化的网站一个重要的要求。
成功创建一个不达目的誓不罢休的手机网站,Gartner已经确定三个基本要素,营销领导人必须解决:
1。确定什么,为什么和如何在哪里- - - - - -客户行为、需求和动机在移动设备上不同于桌面。营销领导人应该确定什么角色移动网站为顾客服务和前景,他们想要实现的是什么,以及他们如何使用他们的移动网站。将这些知识转化为聚焦的手机网站,验证移动体验有很高的采用和客户满意度水平,并提供转换。
2。使数据驱动的内容选择- - - - - -一个移动网站从来都不应该是一个浓缩版的桌面网站。营销人员必须采取一个数据驱动的评估内容,确保他们的移动网站的数量和类型内容和功能客户需要完成他们的目标。
3所示。研究和测试速度和性能- - - - - -许多组织测试手机网站的速度和性能,但停止他们的测试工作。营销领导人必须进行用户研究和测试手机网站之前,期间和之后的发展。这将揭示交互是混乱,客户行程延长或中断环境以及设计元素和内容存在差距。
“移动应用持续增长,那么移动网站的重要性。营销人员必须明白为什么客户访问他们的组织的网站和内容需要完成他们的目标,”研究女士补充说。“只有通过把客户放在第一位移动,将工作。”
额外的细节如何创建或改善你的手机网站可以为商家客户Gartner在报告中“使用3个基本要素来提高你的手机网站。”
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