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百分之五十八的营销领导人相信品牌是消费者行为的一个关键推动力为前景,和65%的人认为这是一个现有客户的买家行为的关键动力,据Gartner Inc .然而,2019年Gartner品牌战略和创新调查显示,35%的营销者挣扎于一个全球品牌管理(见图1)。

“一个全球品牌管理是一个复杂的、多维的任务,”说克里斯•罗斯Gartner的分析师副总裁。“即使是可能不会认为自己是全球的品牌运营更紧密相连的全球生态系统。结果,挑战的全球品牌扩展到大量的营销领导人今天。”

许多营销对品牌相关领导人也表达不满,对齐到目标受众的不断变化的需求和兴趣,同时展示其品牌是调整在世界上正在发生的事情。

“品牌相关性和共振可以非常流体基于极化市场,新的颠覆性的商业模式和不断变化的消费者需求,”罗斯说。“营销者想保持相关必须高度适应他们的客户,竞争对手和更大的文化和经济趋势。”

营销人员也被质疑准确地跟踪他们的品牌投资。尽管技术进步和更复杂的归因模型的创建,并不是每一个品牌支出可以精确值。

要克服这些挑战和提高品牌性能,Gartner建议营销领导人:

• 注意新的竞争者推出在世界的其他地方,和注意的区域或文化趋势,可能会影响他们的类别或产品——无论大小或范围。营销人员必须找到正确的平衡保持品牌的一致性,同时响应和适应各个市场的需求。
• 致力于不断追求的相关性通过积极监控市场继续调整趋势,偏好和文化因素塑造集体心态。重要的是营销人员对他们的品牌传遍整个脉冲通过自己的研究环境,客户洞察力和勤奋的测量和观察的影响品牌活动。
• 测量每个品牌的投资,但开放什么不能测量。关键是营销人员对量化品牌同样雄心勃勃的计划和现实的品牌消费,不容易评估。

更多细节在Gartner的调查结果和进一步的建议为营销客户的报告2019年”品牌调查:营销人员相信品牌的力量,但难以应对破坏。”

*编辑:

2019年Gartner CMO品牌战略和创新调查从2019年5月到2019年7月在美国393名受访者、加拿大和英国受访者被要求参与决策制定或影响营销策略和计划。所有的受访者从公司年收入5亿美元或更多。受访者来自各种行业:金融服务、高科技、制造业、消费品、媒体、零售、医疗服务提供者和旅行和款待。

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