Gartner inc .)今天强调了最高战略技术发展趋势,组织在2020年需要探索。在分析师提出了他们的发现Gartner它研讨会/ Xpo通过周四,这是发生在这里。
Gartner定义了一个战略技术趋势作为一个实质性的破坏性潜力,开始打破一个新兴国家为更广泛的影响和使用,或与高度的快速增长波动达到临界点,未来五年。
“以人为中心的智能空间结构用于组织和评估的主要影响Gartner最高2020年战略技术趋势,”说大卫Cearley副总裁,Gartner的一员。“以人为中心的技术战略强调技术的最重要的一个方面——它如何影响客户、雇员、商业伙伴、社会或其他关键选区。可以说是所有组织的行为可以归因于它如何影响这些个人和团体直接或间接。这是一种以人为中心的方法。”
“智能空间建立在以人为中心的概念。智能空间物理环境中,人们在日益开放和由系统交互,联系、协调和智能生态系统。多个元素,包括人员、流程、服务和事物——一起在智能空间中创建一个更身临其境,互动和自动化的经验,”Cearley先生说。
2020年的十大战略技术的发展趋势是:
Hyperautomation
Hyperautomation是多个的结合机器学习(毫升),打包交付工作软件和自动化工具。Hyperautomation不仅指托盘的宽度的工具,同时也把自己的所有步骤的自动化(发现、分析、设计、自动化、测量、监测和评估)。理解范围的自动化机制,如何关联,如何结合hyperautomation和协调是一个主要的焦点。
这一趋势开始了机器人过程自动化(战)。然而,狙击枪本身并不是hyperautomation。Hyperautomation需要的工具来帮助支持复制碎片的人参与一项任务。
Multiexperience
到2028年,用户体验将接受用户对数字世界的一个重要转变,以及他们如何相互作用。对话平台正在改变人们的方式与数字世界互动。虚拟现实(VR),增强现实(AR)和混合现实(MR)正在改变人们看待数字世界的方式。这种转变在感知和交互模式相结合会导致未来多种感觉的和多模式的经验。
“technology-literate的模式将从一个人们人性化技术之一。翻译目的的负担将从用户的计算机,”说布莱恩·伯克,Gartner研究副总裁。“这与用户沟通能力在许多人类感官将提供一个丰富的环境提供细致入微的信息。”
民主化的专业知识
民主化是专注于为人们提供访问专业技术(例如,毫升,应用程序开发)或业务领域的专业知识(例如,销售过程,经济分析)通过一个极为简化的经验和不需要广泛的和昂贵的培训。“公民访问”(例如,公民数据科学家,公民集成商),以及公民的进化发展,没有代码模型,是民主化的例子。
到2023年,Gartner预计四个关键方面的民主化趋势加速,包括民主化数据和分析(工具针对数据科学家扩大到目标专业的开发者社区),民主化的发展(AI工具利用定制开发的应用程序),民主化的设计(扩大low-code,没有代码现象与附加的应用程序开发功能的自动化授权citizen-developer)和民主化的知识(非it专业人员获取工具和专家系统,使他们能够利用和应用专业技能除了自己的专业知识和培训)。
人类的增加
人类增强探索如何使用技术提供认知和身体作为人类经验的一个组成部分的改进。物理增强增强了人类通过改变他们固有的物理功能植入或举办技术元素在他们的身体,如可穿戴设备。认知增强可以通过访问信息和利用应用程序出现在传统的计算机系统和新兴multiexperience接口在智能空间中。在未来十年增加人类身体和认知水平的扩展将成为普遍的个人寻求个人增强。这将创建一个新的“消费化”效应,员工寻求利用他们的个人增强,甚至扩展——改善办公环境。
透明度和可追溯性
越来越多的消费者意识到他们的个人信息是有价值的,并要求控制。组织认识到保护和增加风险管理个人资料,政府正在实施严格的立法,以确保他们所做的。透明度和可追溯性是至关重要的元素来支持这些数字伦理和隐私的需求。
透明度和可追溯性是指一系列的态度、行为和支持技术和实践旨在解决监管要求,维持一个道德的使用方法人工智能(AI)和其他先进技术,和维修越来越缺乏信任的公司。随着组织建立透明度和信任行为,他们必须重点关注三个领域:(1)AI和毫升;(2)个人数据隐私,所有权和控制权;和(3)道德对齐的设计。
授权的边缘
边缘计算是一种计算拓扑信息处理和内容收集和交付放置接近来源,存储库和消费者的信息。它试图保持当地交通和处理来减少延时,利用边缘的功能,使更大的自治权的边缘。
当前关注的“边缘计算来自于需要物联网系统交付断开或分布式能力到嵌入式物联网世界为特定行业,如制造业和零售业,”伯克先生说。“然而,边缘计算将成为主导因素在几乎所有行业和用例的边缘是授权越来越复杂和专业计算资源和数据存储。复杂的边缘设备,包括机器人、无人机、自动车辆和操作系统将加速这一转变。”
分布式云
分布式云是公共云服务的分布不同位置而原始公共云提供商承担责任的行动,治理、更新和发展服务。它标志着一个重大转变的集中模型大多数公共云服务,将导致一个新时代云计算。
自主的事情
自治都是物理设备使用人工智能自动化功能以前由人类。最常见的形式的自主机器人,无人机、自主车辆、船舶、电器。他们自动化超出严格的编程模型,提供的自动化,他们利用AI提供先进的行为方式更自然地与周围的环境和人。随着技术能力的提高,监管许可和社会认可的增长,自主的事情将越来越多地部署在不受控制的公共空间。
“自主增殖,我们期望从独立聪明的一群协作智能事情在多个设备将一起工作,独立于人或与人类输入,”伯克先生说。“例如,异构机器人可以在协调装配过程。在交付市场,最有效的解决方法可能是使用一个自治车辆移动包到目标区域。机器人和无人驾驶飞机上的车辆可以影响的最终交付包。”
实际区块链
区块链有可能通过支持信任,重塑行业提供透明度和实现价值交换跨业务生态系统,可能降低成本,减少交易结算时间和改善现金流。资产可以追溯到他们的起源,大大减少与假冒商品替换的机会。资产跟踪在其他领域也有价值,如跟踪食品跨供应链更容易确定污染的起源或跟踪各个部分协助产品召回。区块链的另一个领域有潜力是身份管理。聪明的合同可以被编程到区块链事件可以触发动作;例如,当货物收到付款。
”区块链仍不成熟为企业部署由于一系列技术问题,包括可扩展性和互操作性差。尽管存在这些挑战,破坏和创收的重要潜力意味着组织应评估区块链,即使他们不期待积极的在短期内采用的技术,”伯克先生说。
人工智能安全
人工智能和ML将继续适用于增强人类决策,在广泛的用例。虽然这创造了伟大的机会使hyperautomation和杠杆自治提供业务转型,它创造了重要安全团队的新挑战和风险领导人与大规模增加潜在的攻击与物联网、云计算、microservices和高度连接系统在智能空间中。安全和风险领导人应该集中在三个关键领域——保护AI-powered系统,利用人工智能来加强安全防卫,期待邪恶的攻击者利用人工智能。
Gartner客户机可以阅读更多Gartner特别报告2020年“十大战略技术趋势。”
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