Gartner inc .)宣布了获奖者的2019 Gartner关注创新金融服务在亚洲/太平洋地区奖。该奖项旨在表彰创新使用数字技术驱动功能,产品或服务,以突出“一流”金融行业倡议发起了在过去12个月,提供了解数字的发展创新。
决赛中展示了他们的案例研究Gartner它研讨会/ Xpo直到星期四,也就是发生在这里。台新国际商业银行有限公司(台湾)被选为该地区2019年Gartner关注创新奖亚太赢家与会者的事件。澳洲联邦银行(澳大利亚)和CTBC银行(台湾)也被任命为获奖者。
区域冠军:
台新国际商业银行有限公司(台湾)——自动取款机的流行在台湾,台新银行开发了一个面部识别项目,将生物识别技术提供服务,如脸ID-enabled取款保证。这解决了问题遭窃的ATM卡和未经授权的取款。此外,面部识别技术还确定银行的财富管理客户当他们进入一个分支,使一个更个性化和即时服务。发射后,项目报告的数量大幅度增加Face-ID账户建立的客户和现金取款。这大大提高自动取款机的使用和提高分支粘性。
额外的奖获得者:
澳洲联邦银行(澳大利亚)——在全球第一,银行推出了“福利仪”,帮助客户跟踪无人认领的好处,退税和让步支付和声称他们有权。这个新特性在CommBank应用连接客户超过250个潜在的好处。它使用一个独特的、多学科团队的行为经济学家,数据科学、数字传输、用户体验、战略和学术合作伙伴。银行估计超过1.5亿美元将每年向客户交付一次充分扩展。显著吸收2018年12月以来发生在有针对性的消息被发送到220万多个客户,导致4000万美元的索赔。
CTBC银行(台湾)——银行开发智能KYC建立一个有效的了解你的客户什么验证标准在全球范围内,提供一个单一的和全面的看待每个客户及其与银行打交道。它还提供统一的客户信息与每个反洗钱(AML)接触点,并减少依赖人工调查和决策规则的场景。KYC包含智能生物识别验证、面部识别、对象检测、智能过程自动化和冥王星,AI平台专注于文本数据处理和聚类。KYC银行减少了不必要的数据收集时间和缩短新客户新员工培训了5到7天。
决赛:
中信aiBank有限公司(中国)——网络银行发展创造一个人工智能应用平台大大降低了阈值的人工智能程序,任何人都可以创建智能应用程序代码。与九个内置的人工智能应用程序的能力,用户可以确保端到端智能应用程序的交付到多个终端渠道(H5、智能议长、应用,applet和电话)的设计、培训和发布,而不需要知道人工智能算法。
E。太阳商业银行有限公司(台湾)随着机器学习(ML)项目和模型开发的银行,它作为服务设计和实现毫升(MLaaS)应对的挑战与交付和管理这些服务。MLaaS是一个平台,让所有现有甚至与ML遗留系统功能通过轻量级的API调用。风险管理、市场营销、数据中心管理、市场预测和客户服务现在可以利用各种决策支持和ML自动化机制。MLaaS还充当网关提供对外开放银行业的api。银行预计提供50多个api在MLaaS内部和外部系统到2019年底。
Iffco东京一般保险有限公司(印度)——一般保险公司开发了一个基于ai快速理赔(qc)计划在15分钟内支付损坏汽车索赔的客户接受报价。客户上传文档、照片和视频受损汽车自助服务的移动应用程序。使用人工智能损害评估在几秒钟内,简化这一过程是沉闷地手册。六天的结算周期时间减少到10分钟。除了消除需要一个测量员,ITGI已经能够节省大约33%的每个索赔处理。
中国平安人寿保险公司,有限公司(中国)保险公司推出了“保险代理人智能管理计划”在2018年数百万代理的每个分支。程序使用人工智能技术来管理的职业发展网上保险代理人,处理他们的面试,培训和业务发展。这个项目已经证明其代理的生产力大大提高,已经受到五星级的好评率高达94%。它也大幅削减财政支出超过6亿元,大大有助于公司的发展。
印度国家银行信用卡(印度)支付解决方案提供商推出了马尼拉,一个AI平台与自然语言处理(NLP),毫升,大数据分析和机械过程自动化(战),为客户提供可行的见解。这些见解是作为下一个最好的行动,个性化,重新定位目标错过了销售、推销和服务的机会。在过去的12个月里,超过五百万个客户与伊拉;超过1500万的客户查询与98%的成功率已经得到解决;每月超过15000小时使用狙击枪,与工作分配给执行upskilled任务;和更多。
WeBank(中国)——银行推出了一个数字化和微小企业(MSE)的贷款计划,这是一个重要的里程碑,其战略驱动包容性金融作为第一个数字只能在中国银行。创新技术引入包括身份认证(生物特征识别和反欺诈解决方案);欺诈检测毫升和风险控制人工智能算法;贷款收集机器人;e-arbitration扩展智能区块链申请债务复苏;和一个大数据风险模型。2019年6月,200个城市的500000多家中小企业申请WeBank MSE贷款,而超过120000家公司收到了信用额度。
奖提交评估使用健壮的和动态的框架,以确保评估过程是相关的和客观的。Gartner奖框架(GAF)作为结构化模型的评估,使参与组织以世界一流的性能标准为基准。功能大体评定测试中专门的评估由模块用于修饰或说明每个提交的评估标准。标准和subcriteria提供强劲的需求,作为基准的方法,并参与组织间学习。
Gartner的识别奖或Gartner决赛不是背书的任何公司,供应商,产品或服务。
Gartner研讨会/ Xpo
Gartner研讨会/ Xpo 2019是世界上最重要的收集的首席信息官和其他高管。它高管依赖这些事件来洞察他们的组织可以使用它如何克服业务挑战和提高运营效率。在Twitter上关注新闻和更新事件使用# GartnerSYM。
即将到来的日期和地点的Gartner研讨会/ Xpo包括: