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尽管占据16%的营销预算和成熟的核心学科,中国仍面临着巨大的挑战营销创新执行和有效性,根据Gartner Inc .2019年Gartner品牌战略和创新调查*报告显示了营销创新的三大障碍规避风险,无法测量的影响和有限的人才(参见图1)。

“真正的创新的本质是新鲜感,这需要人们走出他们的舒适区域,”说伊丽莎白·肖高级研究主任Gartner的营销实践。“尽管高管创新的需求,他们不愿前进时采取行动。”

创新的崭新的另一个长期存在的问题是测量。测量是具有挑战性的创新计划没有第一次知道成功是什么样子的。然而,测量是必要的;否则,创新的努力可以被视为毫无价值的组织。营销管理创新必须精明的传播者与关键利益相关者管理创新项目和预期的结果。

许多营销领导人也表达困难找到正确的创新人才。而“首席创新官”称号和企业创新实验室一直在上升,许多营销人员仍在努力upskill自己为这些角色。

“推动创新要求的深度和广度技能超出了存在于许多营销组织,”肖女士说。“尽管许多营销人员正在培训项目并获得认证通过在线课程在当今激烈的就业市场中获得优势,招聘经理必须确保招聘和upskilling优先结合他们的组织的战略创新的需要。”

要克服这些障碍,营销领导人负责领导和支持创新应该:

• 爬、走、跑:战斗抵抗风险通过使用一个“爬、走、跑”的方法。在爬行阶段,使用战术,比如要求用户或客户的想法,与外部合作伙伴技术服务提供者和创造一个创新的商业案例。这将推动和帮助建立基金会需要成功毕业的成熟度和速度“走”和“运行”阶段。

• 关注三个测量:克服障碍测量通过测量在三个方面:创新文化(如脉冲调查,员工参与),创新的过程(例如,敏捷,效率)和创新的结果(例如,数量的原型和飞行员)。总是单独的指标为文化和过程创新自己。如果可能,使用常规业务度量量化创新的结果。

• Upskill和优先培训:积极upskill人才和创新能力优先考虑在新员工。团队成员应提供具体的创新和领导能力的机会,创造一个future-ready文化和持续的职业发展的期望。

调查结果的额外细节将在2019年创新调查:6 CMOs研讨会的主要结果在2019年11月14日上午9点等。报告全文可为商家客户Gartner在这里:2019年创新调查:营销人员创新但面临风险和人才的挑战。

*编辑:

2019年Gartner CMO品牌战略和创新调查从2019年5月到2019年7月在美国393名受访者、加拿大和英国受访者被要求参与决策制定或影响营销策略和计划。所有的受访者从公司年收入5亿美元或更多。受访者来自各种行业:金融服务、高科技、制造业、消费品、媒体、零售、医疗服务提供者和旅行和款待。

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