营销领导人努力取得进展在利用他们的营销技术(martech)堆栈功能,根据Gartner Inc .事实上,最新的2019年Gartner营销技术调查调查结果显示,营销领导人报告只利用58%的martech堆栈的潜力。
尽管目前持续投资于新技术,与营销领导人martech支出26%的营销预算,根据Gartner的CMO花调查2019 - 2020。Gartner martech栈定义为一组集成的技术,技术和信息,使营销创造新的产品和服务;进入新市场;高效和有效的目标,获得和保留客户;和改善流程需要进行动态和影响者和买家的人交谈。
“离开martech潜在的尚未开发的市场营销团队,危及他们的信誉和影响,”说本杰明•布鲁姆,Gartner的分析师高级主管营销实践。“但答案不一定是更多的技术。将营销技术转换成业务有效性与martech利用率。迫在眉睫的经济不确定性,营销团队需要关注越来越敏捷,额外重视培训、人才和系统集成。”
Gartner的研究显示,29%的营销领导人表明,现有martech人才培训和upskilling martech堆栈有效性的一个主要障碍。同时,27%的营销领导人报告martech之间的集成解决方案或识别和招聘有效性martech人才是最大的障碍。
Martech团队越来越需要一个“最佳”的方法选择新技术。百分之五十七的营销人员更愿意建立他们来自不同提供者通过各种解决方案堆栈,而29%的人更喜欢“集成套件”的方法。营销者在北美和英国人喜欢利用更多的最佳方法报告martech堆栈平均(60%)比那些喜欢一个集成的套件的方法(53%)。这表明,营销人员在减少浪费方面做得越来越好闲置或废弃的martech,或许是由于营销的更紧密合作。
Gartner建议后两步方法更好的提高martech堆栈有效性:
- 追求最佳的方法:最大化martech堆栈使用最佳的有效性策略,利用多个解决方案的优势。确保组织的各种使用来自多个供应商的解决方案仍然与总体业务目标形式化技术采购、采购和供应商管理纪律组织内。
- 投资于培训:把技能和能力发展到martech规划。给团队成员的时间学习和掌握技术martech栈,以及投资研讨会、培训课程或会议可以添加新的视角。这些活动营销领导人应该开发一个业务案例基于改进效率。
更多细节改进martech堆栈有效性可以Gartner在报告中为营销客户2019年“营销技术调查:营销和合作将纪律计划和增加Martech利用率和有效性。”
Gartner的营销研讨会/ Xpo
Gartner营销研讨会/ Xpo给营销领导人可操作的意见趋势,新兴技术工具和他们需要交付业务结果。Gartner公司的营销人员分析师地址的最大机遇,挑战和优先级,营销者面临今天,包括数据和分析、客户体验、内容营销、客户洞察力,市场营销技术(martech)和多渠道营销。Gartner营销研讨会/ Xpo将在举行伦敦5月18 - 20,在圣地亚哥6月1 - 3。在Twitter上关注事件的新闻和更新# GartnerMKTG。
Gartner公司的营销人员
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