太晚了购物绿色,回顾的崛起,社会主义转变,变形金钱和算法黑客的五大消费趋势将产生最大的影响在营销领导人和他们的组织在2020年,据Gartner的消费趋势,2020年。
“2020年,我们将看到一个包罗万象的主题,消费者重新考虑消费——不断获取新的商品和服务来解决个人和社会的问题,”说凯特MuhlGartner分析师,副总裁营销人员。“十多年导致消费、绿色采购、抵制、buycotts和新奇的不变承诺,消费者似乎寻找替代路径来满足他们的需求和目标。营销领导人应该考虑这些趋势在2020年战略规划以现代消费者真正产生共鸣。”
绿色购物太迟了
担心气候变化继续上升,超过一半的消费者表示,他们更关心气候比两年前。“对于消费者来说,气候变化的威胁是真实的和紧迫的,他们聚集在一起反对贡献者问题,“Muhl女士说。
百分之五十九的消费者表示,气候变化大企业是最大的贡献者。因此,消费者不再购买从大企业绿色营销消息,呼吁消费者亲自做出改变。营销领导人必须小心行事在绿色信息和产品,以避免虚伪的指控。
崛起的回顾
被选择,渴望安慰,在某些情况下,驱动检查内容如何从过去到目前社会和文化的标准,消费者接受重复的经历——喜欢回顾电影和电视节目。百分之八十的受访者在2019年Gartner消费者行为和态度调查说他们定期回顾电视节目或电影,20%的人每天这样做。
“exploration-related值下降和消费者接受重复的经验,营销领导人应该使战略和战术行动强调稳定性和可预测性的发现,“Muhl女士说。
社会主义的转变
消费者利益在社会主义正在上升,而“社会主义”一词是两极分化,潜在的政策常常与社会主义团结消费者由于他们渴望探索集体解决复杂的问题。导航这一转变,营销人员必须认识到顾客的生活中的分歧的政治气候,市场的底层驱动为什么社会主义正在忙,利用广泛吸引力的值传递与消费者在意识形态。
变形的钱
消费者的金钱的概念和期望控制和便利的通量和Z一代消费者领导这个运动。从app-based cryptocurrencies支付平台,Z一代消费者接受替代的方法来管理他们的财务状况。Z一代中有百分之五十六的消费者认为app-based转账平台如PayPal和Venmo账户或现金作为平等的重要性。营销领导人必须认识到,这种转变不仅仅是支付偏好,和准备的消费者认为对金钱更流畅。
算法黑客
算法黑客是消费者的有意识的努力,操纵或破坏机构和组织使用的算法效率、安全或利润,为了夺回控制权。算法黑客大规模发生,但它也可以作为行人消费者调整他们的社交媒体改变他们的新闻源的成分。
“这是一个新兴的行为营销领导人应该预计将增加与消费者的知识、有关技术的认识和信心”Muhl女士说。“解决风险算法黑客礼物,营销人员需要建立一个战略,考虑目标消费者的复杂程度,以及更大的文化”。
Gartner为营销客户可以了解更多关于这些趋势的报告“绿色购物,太晚了”“回顾的崛起。”“社会主义转变。”“变形钱:消费者接受新资金模式信号超过支付偏好”和“算法黑客把营销人员的数据和个性化的努力风险。”
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