百分之五十八的政府cio面临组织破坏在过去的四年里,据Gartner Inc .) 2020年全球调查的首席信息官*。百分之五十二的受访者表示,他们也面临着资金短缺在同一时间框架。这些数字是高于其他行业。
“政府正挣扎在许多地区,后中断包括领导层的变化,重组和资金短缺。对许多政府cio来说,中断会影响他们的预算增长,资金和推出新的业务计划将受到影响,”说艾莉雅MendonsaGartner高级研究主任。”的融资模式会加剧这个问题,由于在政府预算流程和周期。
cio的政府组织仍然是发展他们的数字领导技巧和策略。“政府部门战略的各个方面落后于其他行业,特别是在其沟通能力明确和一致的业务战略,组织将如何实现其愿景,阐明了“Mendonsa女士说。
调查发现,不到一半(48%)的政府首席信息官表示他们的组织有明确和一致的总体业务战略。“在缺乏正式的商业战略,政府cio需要将战略业务成果纳入数字政府策略。业务成果将验证业务作为战略的一部分,审批流程,“Mendonsa女士说。
调查结果显示,政府cio领先于其他行业加强citizen-centricity通过开发和交付数字服务,但是他们仍然在大多数IT过程域略落后于其他行业。“为了解决这个问题,政府cio应该评估他们的IT流程的成熟度来识别领域的优势和劣势,然后优先改进流程和工作流的实现结果显示,“Mendonsa女士说。
数据和分析,人工智能和云技术保持游戏的规则
调查发现,数据和分析,人工智能(AI)和云2020年技术保持游戏的规则对政府cio。调查结果显示,在未来12个月内,大多数的受访者已经部署或部署网络安全的重点是(84%)、人工智能(37%)和机器人过程自动化(33%)。
“政府cio需要优先考虑投资在新兴技术的潜在价值的机构,“Mendonsa女士说。“更成熟的技术,例如云计算和数据和分析提供立竿见影的效果性能和可伸缩性提供数字政府服务,因此可能会优先考虑。实验与人工智能和机器人过程自动化可能会开始小最初,一旦可以证明自己的价值,项目涉及这些新兴技术随着时间的推移可能会扩大。”
Gartner在报告中客户可以了解更多“2020 CIO议程:政府的角度。”
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*注意编辑
2020年Gartner首席信息官网上调查从2019年6月到2019年8月在Gartner执行项目成员和其他CIO。共有130个政府cio参加了调查。