企业级的迅速采用数字会议和一工作流程的协作解决方案冠状病毒大流行,Gartner inc .)已经确定它领导人改善当前操作的三个步骤。商业领袖寻求支持新远程员工都依赖协作工具,以确保生产力和减少业务中断。
“虚拟会议COVID-19大流行以来的上升是企业领导人施压,以确保员工有正确的技术能力维持一致的,高质量的连接与同事、客户和合作伙伴在远程工作,”说迈克FascianiGartner高级研究主任。
随着员工越来越依赖这些虚拟会议和协作工具,领导人应该遵循以下三个步骤提供一种改进的和安全的用户体验。
实现可靠的和一致的虚拟会议体验
大多数企业领导人的员工被要求在家工作由于COVID-19已经采购和部署企业级视频会议和一工作流程协作解决方案。一旦这些解决方案部署、足够的带宽和网络可靠性的关键使生产力和一致的用户体验。高质量的视频通话组需要一个互联网服务能够提供至少1.5 Mbps的下载和上传速度。
虽然今天很多地方有足够的宽带互联网带宽适应视频会议,一些没有。员工居住在这些网络盲点,这可以包括高度的农村地区,可以利用一工作流程异步消息传递功能与同事合作或者加入会议电话设备使用拨号音频选项。远程工作人员也可以使用4 g智能手机,而不是电脑,连接在线会议。
“很多视频会议和工作流程协作应用程序建立“手机第一”设计意图,“Fasciani先生说。“通常,这些应用程序工作在移动和桌面或者直接。”
使会议安全
安全问题是最重要的,希望商界领袖,使生产在线会议。“最终用户组织可以促进更安全管理员设置会议的经验通过深思熟虑,会议主机控制和终端用户的行为,“Fasciani先生说。“简单的步骤,就像使用一个单独的主机密码,随机化会议id和要求参与者注册会议服务加入调用之前,还有很长的路要走在确保在线会议保持私有的。”
重塑会议文化促进生产力
“会议过载,这已经是一个问题在许多组织中,在当前会加重在家工作环境,“Fasciani先生说。“经理应该调查他们的团队来确定会议过载,他们经历的程度,然后用一个或两个实验干预重点类型、质量、形式或节奏提高会议的经历。”
Gartner在报告中客户可以阅读更多“采用会议和工作流程协作解决方案的响应峰值冠状病毒(COVID-19)大流行。”
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