销售组织准备恢复运营Gartner公司发现三大工作流帮助响应并准备COVID-19隔离销售回升全球民间社会组织正在采取果断行动解决当前COVID-19危机,方法包括实施创新实践、驱动变革应对独特挑战并重新思考企业未来
快速适应新常态不确定性的组织 帮助理解市场动态 驱动市场描述尼克托曼首席研究Gartner销售实践.开发灵活计划帮助企业进化 客户行为移位 并影响销售团队士气
Gartner于5月7日对38个民间社会组织的民意测验显示,超过60%的高级销售主管答卷者相信到2020年6月他们将重开办公并恢复COVID-19前业务运作Gartner研究显示前销售组织聚焦三大工作流帮助响应和适应COVID-19中断
优化成本节约并视速恢复
提高操作效率多企业领袖优先级, 特别是继续报告需求指标的民间社会组织软化销售头目应协同金融创建并持续重审季度收入冲击假想公民社会组织必须明确市场重入计划,强调数字商务、虚拟销售和数字营销花销等必要变化对执行团队成本裁剪应避免这些领域,即使这意味着降低短期销售能力
修改客户接触策略
构造向数字信道购买的转移是冠状病毒大流行的结果,销售组织需要重新思考客户接触策略,以面向多通路方法Gartner在2020年3月26日对80个民间社会组织的另一次民意测验显示,只有24%的高级销售主管从客户主点对数字购买经验进行了审核。
分享丰富数据销售演示文稿 面向面对面长会大销售组织正重新思考如何驱动并构建客户共识,托曼
营销引导者必须评估数字内容、购买助手/工具、虚拟演示能力等方面的差距更好地利用契机帮助买家评价决策并实现客户利害相关方数字对齐
最大化Seller生产率
许多人已经搭建并维护远程工作环境供销售者使用,销售头目现在必须规划如何重构销售力快速反弹销售引导者必须集中销售技能建设努力引导买主并带见引导,重发销售手册并注重虚拟销售,转移销售主管只注重支持卖主
销售管理员在此次危机中曾有后遗症, 但他们把精力集中到即时商业支持上也许是COS最大的生产率控制杆,托曼将要求售出者准备更多策略性同情性销售对话和客户一起
加特纳销售主管客户在报告内可获取更多资料下几步销售领导人 后初始COVID-19中断双值更新:COS响应COVID-19(2020年5月4日)并双值更新:COS响应COVID-19(2020年5月18日)更多了解如何引导组织 通过中断ona病毒加特纳病毒资源中心加特纳辅助研究集和网络研讨会帮助组织响应、管理并准备COVID-19快速传播并产生全局影响
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