全球终端用户花在基于云的网络会议解决方案将在2020年增长24.3%,由Gartner公司根据最新的预测。
引发的全球工作场所的限制冠状病毒大流行在2020年将扩大云会议的用户基础,但是经济增长将在2021年逐渐减少的长期影响远程员工普遍呈现会议服务。
终端用户云会议支出预计将在2020年达到41亿美元,高于33亿年的2019美元。它是增长第二快的类别统一通信(加州大学)背后的市场,基于云的电话开支,2020年预计将达到168亿美元。
整体加州市场终端用户支出预计将下降2.7%,2020年在2021年恢复增长,随着云电话计划恢复势头。
“云协作投资将浮标加州大学远程工作活动引发的市场低迷COVID-19爆发开会议采用和市场增长,”说梅根·费尔南德斯高级主要Gartner的分析师。
高德纳公司预测,到2024年,面对面会议的企业会议将仅占25%,从60%减少大流行之前,由远程工作和不断变化的劳动力人口。结果,有一个更高的需求方便访问视频会议和其他协作工具。
云电话采用将经历一个“推”和“拉”
2020年,新premises-based电话投资将大幅下降,现有安装电话系统寿命拉伸和投资重点转移到云。
采用“云电话将会经历一个“推”和“拉”的市场竞争压力,”费尔南德斯女士说。“总的来说,市场将受到组织的负面影响正计划近期前提云迁移,而是现在遗留寿命延长。”
然而,云电话将会促进一旦认识到它的好处,即放松,它可以适应不断变化的劳动力,更新和扩展现有的特性,与相邻的应用程序集成。
云电话市场预计将在2020年增长8.9%,2021年为17.8%。
“由于工人使用远程工作实践COVID-19办公室关闭,会有一些长期的会议解决方案使用模式的转变。政策建立启用远程工作和经验与会议服务使用爆发期间预计将产生持久的影响采用合作,”费尔南德斯女士说。
Gartner的客户报告中可以了解更多”预测分析:统一通信、全球”。
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