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随着政府开始取消订单,呆在家里Gartner inc .)已经确定6个健康和安全因素服务和支持领导人必须考虑当员工回到办公室。员工必须相信他们的福祉时优先设施重新开放,和工作人员搬回办公室或当前现场员工能力增加。

最近Gartner公司调查发现,社会或物理距离安排前工作标准是当员工回到办公室,其次是适当的个人保护装备(PPE)和安全的工作剧本(或同等)(参见图1)。

“服务和支持领导人计划返回员工现场有一个主机在这样做之前,要考虑的因素”说黛博拉·阿佛德高级主管分析师ag亚博app 。“这些从评估当前的办公条件,实现社会距离准则和潜在设施升级。成功返回工作程序将缓解员工的恐惧和担忧,并缓解过渡回到工作场所。”

Gartner建议服务和支持领导人考虑以下因素返回工作计划。

1。目前办公条件:审查办公室的每一个领域,如休息室、会议空间,代表工作区,合作空间,卫生间和用餐区识别变化需要调整社会距离和适当的卫生需求。

2。员工卫生修改:卫生指南分发给员工,为员工提供培训回到办公室卫生的修改,必须遵循。

3所示。社会距离修改:理解新的办公空间社会距离准则的影响是至关重要的通知员工返回工作策略。评估社会距离准则是否会降低最大办公能力和评估员工的部分可能继续远程工作。

4所示。设备需求和调整:进行彻底的评估所需的工作环境,使调整。组织不拥有自己的设施应与业主评估合作环境和制定计划。

5。返回工作标准:创建一个列表,使用国家标准,地方和联邦人力资源和健康指导方针来识别那些资格的员工回到办公室,那些在更高的风险。考虑员工志愿者回到办公室,员工生活最接近的办公室,不用乘坐公共交通和高危人群。

6。沟通和管理的变化:确保通信关于回到办公室提前发送周实现让员工住宿和调整。这应该包括办公室更改优先考虑员工的健康和幸福,以及员工的办公室将如何发生。

“虽然评估返回工作的成功项目,服务领导也应该连续收集员工反馈,”说约翰Quaglietta高级主管Gartner分析师在客户服务和支持实践。“这帮助识别差距在当前政策,直接为组织提供了一个机会来解决问题,并且应该被用来调整回到工作阶段。”

Gartner的额外信息可以为客户服务和支持领导客户的报告“工具:指南准备返回你的办公室的员工COVID-19”之后和“服务领导人如何应对COVID-19——第6部分。”

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Gartner的客户服务和支持的领导人

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