Gartner公司调查了172名人力资源领导人6月9日发现,52%的人表示他们的组织的业务仍在继续减少由于COVID-19大流行。146年同样的调查中,40%的受访者报告优化成本业务优先级,2020年1月以来已经改变了大多数。
“许多组织已经进入了复苏阶段,重点是稳定的业务和重新启动活动,”说马克·惠特尔副总裁在Gartner咨询人力资源实践。“人力资源领导人在此期间将发挥关键作用。然而,他们继续面临不确定性的几个关键问题,包括装备领导人管理远程团队从长远来看,保持公司文化更偏远的劳动力,和迷人的工人在cost-constrained环境。”
解决这些问题,最好的支持业务,人力资源领导人2020年的其余部分调整优先级。在2019年12月,2020年的前五名人力资源优先是:建设关键的技能和能力,加强当前和未来领导的长椅上,将组织设计和变更管理,推动数字业务转型,增强员工的经验。
160年5月11日Gartner调查人力资源领导人发现,虽然五大优先级没有改变,秩序和-更重要的是优先级的组织必须透过它来看:
- 未来的工作
- 关键技能和能力的发展
- 组织设计和变更管理
- 员工的经验
- 当前和未来的领导
成功地浏览今天的新常态,CHROs和高级人力资源领导人必须解决这些优先级:
1。未来的工作
领导人需要考虑预测未来的工作将是什么样子和评估每个趋势影响组织的可能性。
“商业领袖计划对于全新的场景,”说布莱恩克鲁普Gartner首席研究人力资源实践。“对很多人来说,如果不是所有的组织,3年战略计划可能与计划发生的季度。或许最重要的是,理解未来的工作是关于理解永久工作场所post-COVID转变。”
2。关键技能和能力的发展
”Gartner根据最近的一项调查显示,113年学习和发展领袖,71%的人说,超过40%的员工必须使用新技能的变化由于COVID-19工作,”惠特尔先生说。
采取一个更动态的方法管理技能需求不断变化、人力资源领导人应该关注三个操作:
- 识别领域的重大变革的组织优先事项和相关技能的需求的变化。然后角色和需要支持的项目分解成个人技能和结果。
- Upskill选择的动机和有影响力的员工提供个性化学习支持的同事。
- 促进内部运动整个组织通过员工来评估他们的技能,围绕组织目标和点混淆技术的需求。
3所示。组织设计和变更管理
Gartner的研究表明,成功的变更管理的结果需要转变从自顶向下变化由高级领导人和传达到员工,开源改变员工参与设计变更流程。事实上,当组织使用一个开源的改变策略,改变成功的概率增加了多达24个百分点。
实现一个开源改变文化,人力资源需要帮助管理者和领导者创建双向对话,承认现实,改变是困难的,然后听员工的反应。采用开放源代码变更管理可以提高员工敬业度高达38个基点和意图保持高达46个百分点。
4所示。员工的经验
大流行和影响已经改变的重点员工的经验来维持的性能和参与混合的劳动力——有些员工完全远程或远程和其他部分在工作场所的。
在中断来衡量员工的经验,有人力资源必须回答三个问题:
- 组织信任:我们的员工在多大程度上相信我们真的价值人,确保他们的幸福吗?
- 承诺的同事:员工从团队成员合作和学习吗?
- 正确的功能:我们帮助员工获得他们需要的技能和工具和资源是成功的在这一中断和新正常吗?
5。当前和未来的领导
组织比以往任何时候都更需要有弹性的领导人。培养韧性、人力资源需要支持领导人个人、团队和机构级别:
- 个人:确定领导的技能差距和创造首脑的伙伴关系给他们机会互相帮助的那些搭配互补的技能。
- 团队:在远程工作环境中,员工是3.5倍和5个或更多团队合作比在办公室。领导人需要学习如何更好的引导在模棱两可,如何识别和安全所需资源为他们的团队,以及如何与他人更好的连接他们的团队和下属发展技能和获得更多的资源。
- 机构:人力资源需求,以确保绩效管理目标和奖励反映领导者有效地连接团队正确的资源。领导人必须授权和鼓励动态调整年度目标和评估所有工作流协调向右优先级。
Gartner为人力资源客户和非客户可以了解更多通过查看网络研讨会人力资源变化议程2020 - 21所示。
了解更多关于如何领导组织通过冠状病毒的破坏Gartner冠状病毒资源中心免费Gartner研究和在线研讨会的集合,帮助组织回应,管理和准备COVID-19的迅速蔓延和全球影响。
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