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COVID-19大流行的阶段进展,商业领袖必须重置他们的策略和构建弹性,根据Gartner Inc .是至关重要的高级领导人做出的战略决策,将导致新一轮的未来状态。

Gartner指“重置”三个阶段,领导人将通过在大流行期间。期间每个阶段不同的国家、行业和企业,由业务单位,以及产品或服务。虽然流感大流行期间业务领导人重置他们的战略,他们将经历的三个阶段包括:响应、恢复和更新(见图1)。

“有重置的劳动力和工作本身,雇主/雇员关系的重置,重置的商业生态系统。对大多数人来说,大流行的业务影响已深深负,而积极的一些幸运的行业,”说克里斯•霍华德Gartner首席的研究。“流感大流行已经抹去一些领导人的战略,但他们也获得了宝贵的经验。现在是时候召集管理团队和使用这些教训重新配置他们的业务和操作模型的新现实。”

回应

立即行动的重点是让人们安全、基本业务功能的操作。这是一个相对较短的时期,高努力和潜在的混乱的活动。主要活动包括:

• 临时修复止血。

恢复

这是一个更多的组织/协调努力稳定操作。这一种媒介持续时间。主要活动包括:

• 创建一个计划来恢复一个可伸缩的状态
• 识别能力需要加强,重构,重启,重新雇用,rebudget和补给

更新

长期战略,持久的执行整个组织。主要活动包括:

• 学习进行操作流程和工作流的新、可重复,且可伸缩的方式。
• 利用前阶段的经验教训和紧急模式合并在一个新的基础和前进的方向。

这些阶段并不连续。如图1所示,各个阶段可以重叠。霍华德先生说,在高度破坏性的时期,可以考虑更新阶段,即使面对分类响应和恢复。事实上,对于行政领导者,他说,这不仅是可能的,这是必不可少的。

成功的重置还构建组织的弹性。随着组织清除弱点和放大的优势在他们的业务和操作模型,他们将更好地天气下的干扰。

“在缺乏疫苗或治愈COVID-19,任何商业活动很容易反弹紧随其后的是新一轮的反应,恢复,恢复,当务之急是迅速吸收经验教训,建立可持续的变化到业务和操作模型,”霍华德先生说。

创建一个有弹性的商业模式

商业领袖必须首先准确地确定在哪里以及如何危机拉伸和打破现有的模型,和风险和机遇在哪里。和功能的高级领导人必须协作的敏捷,基于选择性的情景规划协议可以用来识别重要的不确定性和评估他们的重要性附近和企业的长远未来。

在更新阶段,领导者必须借此机会重置或重建他们的商业模式和运营的新现实。Gartner概述了可信的流行后重新调节通路,重塑,回报,减少和退休(参见图2)。