百分之六十八的法律和合规领导人正在努力管理他们的当前工作负载,法律部门计划已经大大打乱了冠状病毒大流行和经济动荡,Gartner的一项调查显示,公司部门工作报告更高的体积有关劳动和就业(44%)、政府事务和关系(42%)和监管和合规问题(39%)286年6月的一项调查显示法律的领导人。
“几乎三分之二的合法领导人告诉我们,他们已经把资源从其他工作流支持计划外工作以来的大流行,“Balasubramanian说方面,管理副总裁Gartner的法律和合规实践。“这额外负担的计划外工作之际,每个部门正面临严重削减COVID-19缓解持续的经济的影响。”
Gartner的研究显示,计划外工作尤其征税的法律部门,因为持续的低效率和浪费在法律部门的典型的新方法和新出现的问题。这些低效率比分析分为两大类,超支(见图1)。
图1:普通法律对计划外的工作效率低下
来源:Gartner(2020年8月),n = 286
“百分之二十的时间花在计划外工作是浪费,“Balasubramanian女士说。“这是一千多一年工作时间在一个典型的10亿美元公司法律部门的10个全职员工。作为法律部门解决更复杂和不可预知的问题,他们的工作量只会继续增加,大多数不是在解决资源浪费和效率低下。”
决策原则
回收一些浪费时间的关键是嵌入原则与律师决定减少低效执行计划外,high-urgency工作。这种方法改进性能超过两倍的早期识别新出现的问题,另一种方法减轻计划外工作的影响。
这意味着领导人需要定期更新律师风险姿势适合不同种类的工作,提供一种定义方法来沟通这个姿势外部法律顾问。也很重要指导资源分配决策通过澄清如何作用于计划外工作,提供一个清晰的概述的所有外部资源在律师处理,编纂外部法律顾问和替代法律服务的类别,当它是合适的,让他们参与进来。
“决策原则都需要广泛足以有用指导不同的场景,然而规定足以直接所需的响应,“Balasubramanian女士说。“这将减少over-conservatism可以缓慢的法律部门和他们的商业客户,抢占猖獗的升级,返工,在法律部门和重复的工作。”
然而,目前,只有不到三分之一的法律领导人对计划外工作嵌入的决策原则。常见的反对意见是,风险承受能力变化过快与新兴问题设置固定的原则,决定,律师往往抵制任何复杂约束他们可以使用的资源,因为他们相信决策规则将减少法律建议他们能给的质量。
“考虑建立一个过程来指导资源分配决策风险容忍度,而不是一个固定的规则集,“Balasubramanian女士说。“相反,新的和新兴的问题,部门需要更多的机制来解决灰色地带的问题,而不是更少。”
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