cio是谁驾驶数字业务战略和金融服务创新必须与商业领袖优先级,以确保协调一致COVID-19响应和恢复,根据Gartner Inc .自动化和技术来维持和提高远程工作是两个投资领域将帮助金融服务组织实现新业务的目标。
“金融服务首席信息官迅速应对直接影响COVID-19流行的解决他们的需要搬到远程工作团队,或者,为员工视为“重要,“确保他们有适当的设备和物理空间,”说妮可SturgillGartner研究副总裁。“现在,为了成功重置从这次危机中走出来,它是至关重要的,这些cio们使他们的下一个步骤与商业行政领导的战略。”
商业领袖说科技基础设施是一个弱点当COVID-19;首席信息官们不同意
Gartner 2020年金融服务COVID-19脉冲调查*问金融服务商界领袖和cio他们认为是优点和缺点对危机作出了回应。超过一半的商业领袖表示,技术基础设施是一个弱点,相比之下,只有20%的金融服务首席信息官。
“这种脱节将持续,甚至增长,挑战如果匿名发表,“Sturgill女士说。“cio必须立即采取行动来理解为什么商业领袖认为技术是一个弱点。他们的答案可以提供新技术的前进道路投资需要优先考虑。”
百分之六十五的受访金融服务首席信息官计划增加基础设施开支等技术api, microservices和云在未来一年内,超过一半计划投资于自动化,减少了需要个性化的过程,导致成本优化。“商业领袖和cio演示自动化技术的共同利益,所以很明显,这一领域将是一个关键的优先事项post-COVID-19金融服务组织,“Sturgill女士说。
在短期内,Gartner建议cio创建一个优先级映射,一个明确的界限,在业务和IT之间的目标和确定这样的技术将如何帮助实现每个目标。从长远来看,金融服务首席信息官们可以积极预防未来的差距通过业务合作伙伴优先级会议尽早并且经常和明确的投资将使他们更弹性的一个组织。
“短期补救的将永远是一个优先考虑的cio但提前计划,难在不确定的时期,是确保组织的未来成功的关键。cio应该创建一个结构定期收集业务需求,同时通过与商界领袖和业务涉众的直接对话,并通过协调规划会议和文件,“Sturgill女士说。
* 2020 (Gartner)金融服务COVID-19脉冲调查在线4月8日至4月24日,2020年在不同业务线的业务和IT领袖在金融服务。总样本包括52名来自商界领袖和23响应的响应从银行和投资IT领导。
Gartner客户机可以阅读更多“银行和投资cio风险偏差和业务优先级导航危机应对。”
额外的信息关于如何让你的组织通过冠状病毒破坏是可用的重置您的业务策略部分在gartner.com上。免费的研究,见解和在线研讨会提供帮助领导人建立弹性业务复苏之路。
额外的分析CIO领导和如何重新定义你的方法将在技术和业务策略Gartner研讨会/ Xpo 2020,世界上最重要的会议对cio和其他高管。IT高管依靠这些会议来洞察他们的组织可以使用它如何克服业务挑战和提高运营效率。在Twitter上关注新闻和更新的会议使用# GartnerSYM。
即将到来的日期和地点的Gartner研讨会/ Xpo包括:
- | 10月亚太地区|虚拟