尽管多年来在日益增长的压力,许多营销组织之间集中或分散资源,数量快速增长的营销领导人现在更喜欢集中方法,根据Gartner Inc .事实上,Gartner营销组织调查2020年超过400个营销领导人显示将近三分之二的营销团队是完全或主要集中。
“营销领导人一直追求“完美”营销组织结构,希望正确的将帮助他们实现更大的价值和规模的组织,”说克里斯•罗斯副总裁分析师ag亚博 。”为实现这一目标,我们看到越来越多的营销机构集中资源更加可伸缩共享服务提供支持的一个定义良好的营销纪律。”
资源可能是分散的地区或其他组织实体也被巩固和集中。这是一致的结果CMO花费调查2020显示79%的CMOs不再寻求新的产品和服务,而是现有市场COVID-19大流行期间燃料未来的增长。
这种资源的重新分配是导致完全集中的模型,所有营销人员操作作为一个集中的实体或主要集中模型在大多数营销人员集中有限的员工分发给地区或业务单位。Gartner的研究还表明,营销组织营销业务的领导者更可能有一个完全集中式结构(35%)和那些没有营销业务的领导者(23%)。
“组织承诺将营销业务领导人表示一个有意义的投资营销业务功能,”罗斯说。“营销运营团队经常运行在一个共享服务模型,创建一个自然引力向更加集中的组织排列。这个对齐的好处包括更大的效率和有效性,改进营销管理和控制,并且能够轻松地管理品牌,消息和客户接触的策略。”
Gartner建议营销领导人希望采用集中式结构采取以下行动:
- 追求更集中的有效性和规模的组织。评估他们的组织的当前状态,它落在一个集中连续。如果组织更分散,标识明确为什么分散的结构是合理的和开始工作来评估有机会更大的集中。
- 探索当前组织演化和资源模式可能是有机集中开车。这可能包括创建共享服务或卓越中心团队组织更广泛的服务。利用现有组织势头集中可以缓解过渡从分散模型。
- 评估业务营销管理和控制风险的基础上,组织当前的模型。更分散的模型更多的单位和个人有更大的自治权还可以创建额外的组织的风险。
报告全文可为商家客户Gartner在这里:2020年“营销组织调查:进化集中,功能和敏捷仍在继续。”
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