Gartner公司的调查大约200业务和IT专业人士9月24日,2020显示,24%的受访者组织增加了人工智能(AI)爆发以来投资和他们保持42%不变COVID-19。增长——即客户体验和保留和收入增长,以及成本优化的首要重点领域是当前人工智能计划。
在接下来的六十九个月,75%的受访者将继续或开始随着他们进入新的AI倡议组织的流行后的恢复阶段重置。
“企业投资在AI继续有增无减,尽管危机,”说弗朗西丝·卡拉,尊敬的Gartner研究副总裁。“然而,最重要的斗争将人工智能项目移动到生产的能力是组织连接这些投资业务价值。”
百分之七十九的受访者说,他们的组织正在研究或驾驶AI项目,而只有21%的人表示他们的人工智能项目的生产。
人工智能人才的缺乏是一个神话
最小进步在组织实施AI不能归因于缺乏AI的人才。Gartner的调查607年领导人2019年11月和12月发现,只有7%的受访者认为有限的人工智能技术是人工智能实现的障碍。相反,安全和隐私问题以及集成人工智能在现有基础设施的复杂性,在列表的顶部。
“人工智能人才不是一件事,它的多个东西,”说埃里克BrethenouxGartner研究副总裁。最大的误解之旅成功扩展AI是搜索“独角兽”,或人工智能的完美结合,业务和IT技能所有出现在一个单一的资源。因为这是不可能实现,而不是关注汇集这些技能的平衡组合,以确保结果。”
AI成熟度级别最低的组织不经历AI的技能短缺,有56%的人报告他们有足够的人才或可以轻易雇用或培训AI人才。随着组织AI成熟度的增加,也会报道人工智能水平的人才,有89%没有问题获得AI技能在最高的成熟度级别。
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