到2025年,60%的B2B销售组织从经验的基础销售数据驱动销售,据Gartner Inc .)他们将合并他们的销售过程中,销售应用程序,销售数据和销售分析成一个单一的操作实践。这是由运动multi-experience出售,现在B2B买家更愿意与供应商通过数字和自助服务渠道。
2025年Gartner的未来销售报告显示,以保持相关,收入,销售组织需要建立自适应系统是基于hyperautomation卖家和买家之间的交互和交易,数字对卖家可伸缩性和人工智能(AI)。
“供应商和买家之间的交互性的上升将导致更多的相互依赖的人,流程和技术,将随着时间的推移呈现传统的销售模式不可靠——大多数销售组织都措手不及,”说泰德特拉维斯Gartner的分析师副总裁。“拥抱这种变化意味着销售领导人必须采取hyperautomation——接受他们的原则,满足客户,他们已经和B2B电子商务进入倍。”
Hyperautomation指互补的有效组合的工具集,可以整合功能和流程孤岛自动化并提高业务流程。销售领导,这意味着自动化销售流程步骤以前非常模拟和移动客户交互和交易数字通道他们喜欢,比如电子商务。
销售总监(公民社会组织)支持通过所有渠道销售,他们将不得不重新考虑他们的销售力量的部署模型,重点投资虚拟的销售和电子商务渠道。为此,公民社会组织和其他销售领导人应该考虑以下三个操作:
建立一个先进的销售技术路线图:销售技术项目的首要任务应该是建立一个路线图,包括预测分析等先进方法和指导销售。人工智能可以告诉卖家关闭交易尽快和前景。
优先考虑基于ai引导销售:在开发一个高级销售技术路线图,销售领导人必须优先考虑,基于ai引导功能将最相关的识别效率最低的部分销售价值链。这可以包括流程,需要大量的人工受过教育的猜测,比如对一个复杂的B2B交易下一步要做什么。
投资于技术,吸引新的人才&使虚拟销售:技术不仅可以优化流程,但它可以帮助销售领导人从Z一代人口吸引顶尖人才,远程协作工作机会和数字值。此外,投资于技术允许销售组织来增加虚拟更快,提高买家的经验。这包括武装卖家与高质量的音频和视频硬件,和可靠的远程会议平台,允许卖家进行富有成效的客户交互。
Gartner销售领导人客户可以了解更多关于如何适应买方改变行为和偏好,建立新的销售模式和系统,和拥抱技术更好的销售执行“未来2025年的销售:Gartner趋势洞察报告。”
Gartner的销售领导者
Gartner销售领导人提供正面的销售和他们的团队的见解,他们需要解决关键任务优先级建议和工具由于推动增长的压力不断加大,通过新的和现有的客户。与广泛的定性和定量研究,Gartner销售领导人帮助销售团队作战商品化和定价采购、开发关键经理和卖方的技能,提升销售的价值交互,开启现有的增长潜力,优化销售团队支持。Gartner遵循新闻和更新的销售实践推特和LinkedIn使用# GartnerSales。