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尽管CMOs优先投资市场数据和分析,一半以上的高级市场领导人相比,他们的结果,据Gartner Inc .2020年Gartner营销数据和分析调查结果显示,只有54%的营销决策受到营销分析(见图1)。

Gartner调查了415名营销领导人从业者和分析2020年6月到2020年7月在北美和西欧,以更好地了解当前的营销分析方法支持营销策略,使未来的增长和成功。调查结果表明,营销分析没有影响营销领导人预期。

“尽管CMOs理解应用分析的重要性在整个营销组织,许多难以量化的见解聚集之间的关系和他们的公司的底线。事实上,近一半的受访者在今年的调查说他们无法衡量营销投资回报,”说丽萃Foo困困高级主管分析师ag亚博 。”这则无法衡量ROI分析感知价值的团队。”

营销人员还引用数据质量差,inactionable缺乏明确的建议和结果,不依赖于营销的最主要的原因分析做出决策。另一个原因是,数据结果与预期的行动之间的冲突。

“确认偏误的过程中扮演着重要的角色,”Foo成女士说。“营销领导人经常寻找数据来帮助他们做出行动的情况下所需的课程或表示程序的价值。然而,营销人员必须明白,与计划数据冲突的行动是有价值的,提供了一个独特的机会,通过实验进一步挑战有争议的结果。”

其他Gartner营销数据和分析调查的重要发现包括:2020

更注重技能的发展

只有23%的受访者表示,他们在技能发展优先花时间在今年的调查中,排名最低的在所有其他的分析活动。这表明分析团队忽略技能发展期间,可能是最需要的。

大部分增长的空间领域

数据科学和运动分析是两个领域分析最地弥补为了满足营销高级领导人的期望。然而,Gartner研究发现,营销人员忽略在这些领域的投资。相反,投资被分配给网络和移动分析和客户分析、市场分析团队在哪里接近会议的期望。

乐观为未来的增长

尽管挑战利用营销分析可行的和明智的营销决策,投资市场分析仍在继续。年复一年,Gartner的CMO消费调查显示了CMOs排名营销分析作为一个投资领域,2020年73%的受访者在下一个财政年度计划增加投资。

Gartner营销数据和分析调查的受访者2020回应类似的乐观,有44%的受访者计划增加他们的营销分析团队规模在未来两年;只有18%的人希望他们的团队规模将在相同的时间间隔缩小。此外,85%的受访者认为,到2022年,“更多”的组织的营销决策将基于营销分析。

“营销领导人对未来乐观的潜在市场分析或投资太多的转身,“Foo成女士说。“不管怎样,仍有机会营销分析提供高级营销人员的预期,提高对关键业务的影响的结果。”

报告全文可为商家客户Gartner在这里:2020年营销数据和分析调查:乐观坚守结果达不到预期。

Gartner的营销研讨会/ Xpo

Gartner分析师将提供额外的洞察力Gartner营销研讨会/ Xpo实际上,发生,2020年12月1 - 3日。会议提供了关于趋势的营销领导人可操作的建议,工具和新兴技术,他们需要交付业务结果。Gartner分析师地址的最大机遇,挑战和优先级营销人员面对今天,包括数据和分析、客户体验、内容营销、客户洞察力,市场营销技术(martech)和多渠道营销。在Twitter上关注事件的新闻和更新# GartnerMKTG。

Gartner公司的营销人员

Gartner为营销人员提供了客观、专家意见和证明工具,CMOs和其他营销领导人需要抓住合适的机会与清晰和自信,并保持领先地位的趋势。Gartner和深入的研究和分析,为营销人员帮助你专注于最大的机会可能取得成果。Gartner对营销人员的更多信息可在网上www.kmllpx.com/marketing。