Gartner inc .)今天透露其战略预测2021年及以后。Gartner的最高预测探索技术在重置的作用,重新启动,并响应一个不确定性的世界。
“技术正在强调他们的限制,传统的计算是撞上一堵墙,”说Daryl垫块Gartner研究副总裁和杰出的家伙。“世界正在比以往任何时候都更快,这是必要的,技术和流程能够继续支持数字创新的需要。从现在开始,cio们可以期待十年的激进创新为首的非传统方法技术。
“未来技术将引领“重置所有的三个关键共性:他们促进企业创新和效率;他们比技术更有效的替代;,他们对社会的影响。”
Gartner分析师提出十大战略预测中Gartner研讨会/ Xpo美洲,几乎发生在星期四。
到2024年,25%的传统大型企业cio将负责数字业务操作结果,有效地成为“被代理首席运营官。”
年的下滑后,首席运营官(COO)的角色是在突出数码公司之一。首席运营官是一个重要的组件为数字成功,因为他们理解商业和生态系统在其运作。CIO,深入的技术知识,促进了业务的影响,可以增加企业效益通过组件的首席运营官的角色融合技术和业务目标。
“随着越来越多的首席信息官们成为对企业的负责数字性能结果,cio的趋势在高度数字化传统业务汇报给首席执行官将成为洪水,”普卢默先生说。
到2025年,75%的对话将被记录和分析工作,从而增加组织价值的发现或风险。
谈话在工作正从传统的、实时的,面对面的交流,慢慢的发生云会议解决方案、消息传递平台和虚拟助理。在大多数情况下,这些工具让数字记录的对话。分析的对话发生在工作场所不仅将用于帮助企业遵守现有的法律法规,而且还帮助他们预测未来表现和行为。随着这些数字监控技术的使用增加,道德考虑和行动隐私权的前沿将至关重要。
到2025年,传统的计算技术将达到一个数字墙迫使神经形态计算等新范式的转变。
cio和IT高管将无法实现关键数字计划与当前的计算技术。技术,如人工智能(AI)计算机视觉和语音识别,要求大量的计算能力,将成为普遍的,和通用处理器将越来越不适合这些数字创新。
“各种各样的先进计算架构将会出现在接下来的十年,”普卢默先生说。“在短期内,这些技术可能包括极端的并行性,DNN-on-a芯片或神经形态计算。从长远来看,技术,如印刷电子产品、存储、DNA和化学计算将创建一个广泛的创新机会。”
到2024年,30%的数字业务将授权DNA储存试验,解决数据的指数增长将超过现有的存储技术。
随着人类的计算需求的发展,需要更先进的系统,能够适应和恢复力在复杂和充满敌意的环境中。DNA是天生的弹性,错误检查和自我修复的能力,这使得它的理想数据存储和计算平台的应用程序。
“比以往更多的信息被收集,但今天的存储技术关键限制数据可以存储和多长时间仍未堕落的,”普卢默先生说。“与DNA存储、数字数据编码的nucleotide-based双合成DNA链。这提供了一个长寿,传统的存储机制根本没有。”
到2025年,40%的物理经验企业改善财务业绩和超越竞争对手通过扩展到虚拟体验。
物联网能力的增加,数字双胞胎和虚拟和增强现实(VR / AR)正在提供身临其境的体验更有吸引力和更广泛的消费者负担得起的。这一趋势一直在加速的社会影响大流行对远程积极改变人们的态度和虚拟接触。物理经验公司必须开始建立和获取技能学科相关的创建、交付和支持身临其境的虚拟体验。
到2025年,客户将会是第一个人类接触超过20%的产品和生产在世界上。
新技术是自动化越来越多的人工任务,这一趋势hyper-accelerated了大流行。这将导致新的机会重新考虑产品设计、材料使用、植物位置和利用资源。随着自动化变成了新的命令,客户将越来越成为第一个人类触摸制成品和农产品。
“自动化是竞争优势的新来源,中断,”普卢默先生说。“例如,一个智能机器可能不压扁的葡萄一样的人类可能包装它们。首席信息官们应该看到hyperautomation作为一个原则,而不是一个项目,因为他们对未来的更新他们的过程中前进。”
到2025年,客户将支付兼职客户服务专家来解决他们的客户服务需求的75%。
传统的客户服务方式为客户创建瓶颈和难点。解决服务问题以外的官方公司渠道往往是更有效和创建一个更好的客户体验。而不是直接联系该公司,客户将越来越多地转向自由客户服务专业人士的技术专家寻求帮助。cio必须与这些自由职业者在早期减少合作客户体验,品牌和货币化风险由第三方客户服务提供商。
到2024年,30%的主要组织将使用一个新的社会“语音”指标在社会问题上采取行动,评估他们的业务性能的影响。
“社会”的声音是共享的角度来看的人在一个社区驱动的欲望代表和伦理价值观的转变通常可接受的结果。业务度量策略扩大到包括一个专注于经验性指标,如社会的声音,等于更有形的指标,如点击率。这样的测量将成为管理者必须这样商业成分能快速反应社会变革。
“正如我们所看到的一次又一次,认识不到社会问题可以迅速和不可挽回的伤害一个品牌,”普卢默先生说。”,回应社会的声音,更多的产品品牌或消息会改变或下降到明年比过去5年的总和。”
到2023年,大型组织会增加留住员工20%以上通过再利用办公空间在育儿教育设施。
全球工人育儿援助仍未满足的需求。这将变得更具挑战性COVID-19之后,Gartner预测,到明年初,五分之一私人儿童保育中心将永久关门。为了满足日益增长的需求,大公司将开始更新空设施空间,供社会增值产品,如儿童保育和教育服务。这将大大提高员工的满意度、生产力和保留,尤其是女性劳动力。
到2024年调查内容为用户生成内容适度服务将作为首要的CEO在大型组织的30%。
社会动荡的过去的一年里,社交媒体内容波动率增加。对于品牌营销商和广告商,这创造了品牌安全问题和其他相关的挑战。投资内容审核、执行和报告服务企业至关重要的普罗维登斯在其网站上的内容。
“在许多情况下,品牌用户生成内容平台上的完全黑暗,直到适当的监管措施。然而网站和应用之间的出版商必须一往无前实施策略提供一个安全的环境,被指控的审查。因此,品牌广告商将成为负责中和偏振内容,内容会出现适度和行业标准,”普卢默先生说。
Gartner客户机可以阅读更多“Gartner顶级战略预测2021年及以后:重置一切。”
Gartner研讨会/ Xpo
Gartner研讨会/ Xpo 2020是世界上最重要的收集对cio和其他高管。IT高管依靠这些会议来洞察他们的组织可以使用它如何克服业务挑战和提高运营效率。遵循新闻、照片和视频来自Gartner研讨会/ Xpo2020欧洲杯亚博 ,在推特使用# GartnerSYM,Instagram,脸谱网和LinkedIn。
即将到来的日期和地点的Gartner研讨会/ Xpo包括:
- | 10月亚太地区|虚拟