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百分之五十四的澳大利亚和新西兰(澳新银行)首席信息官说资金数字创新在他们的组织增加了今年由于COVID-19大流行,并预计2021年增加三分之二,据Gartner Inc .)年度全球首席信息官的调查。

的2021年Gartner调查CIO议程收集数据从1877年CIO受访者在74个国家,其中包括111年澳新银行首席信息官,在公共,私人和非营利部门。

Gartner分析师期间提出了调查结果Gartner研讨会/ Xpo亚太地区本周,实际上正在发生。

澳新银行的数字成熟的组织仍在继续上升。cio的百分比报告在“扩展”和“收获价值”阶段的数字转换现在高达47%,比去年高出几(43%)和接近世界平均水平(48%)。

不过,稳步推进不够了。董事会cio专注于加速度,和2021年将是一个种族数字,战利品将这些组织能保持动量建立在应对大流行。

”去年,我告诉首席信息官,2020年成功意味着增加IT组织和准备的企业作为一个整体抵御即将到来的业务中断,”说安迪Rowsell-Jones,尊敬的Gartner研究副总裁。“这真理是在企业全部力量与COVID-19大流行。2021年,cio必须建立在他们为企业创造势头,继续参与高附加值,更多的战略举措。”

澳新银行百分之六十的调查受访者认为CIO / CEO关系加强的结果COVID-19大流行,和70%的报道增加了参与他们的CEO,尤其特别,非正式的相互作用在危机期间。

澳新银行组织进一步走向复苏比大多数其他地区,44%的澳新银行首席信息官们报告说,他们的组织计划,现在是实现“新常态战略”,而全球平均水平为33%。

支持远程工作

许多cio在2020年取得的最大成就是责任”的“经典- - -远程员工配置笔记本电脑和VPN连接——但它仍然是“英雄,”据Rowsell-Jones先生。

据澳新银行首席信息官,三分之二的员工现在可以在家里工作,和54%的人现在在家工作超过一半的时间。三分之二(67%)的澳新银行首席信息官2021年预计这种增加,全球52%。

“许多cio设法让数以千计——甚至数以万计的工人建立远程短短几周内保持企业运行期间封锁。cio可以引以为豪的成就,“Rowsell-Jones先生说。

2021年IT预算增长的预期

从全球来看,受访者预计2021年预算增加2%,平均略低于2020年的调查(2.8%)。受访者平均在澳新银行报告2021年相比,今年的预算。在亚太地区整体而言,cio们期望他们的预算平均增长1.9%。

2021年技术优先级

技术感兴趣的列表cio看起来近年来大致一样。

Gartner问cio提名技术领域,他们预计将在2021年“改变游戏规则”的企业。人工智能和机器学习排名。1全球首席信息官,但是走了进来。2,澳新银行首席信息官(见表1)。

表1。前5游戏改变技术cio在澳新银行及世界各地

当被问及他们的企业的计划与数字技术的提供列表和趋势,91%的人说他们已经部署数字工作技术支持在家工作。已经部署分布式云三分之一,27%的部署机器人过程自动化(战),另有40%计划在未来两年内。

5 g是一个长期的考虑,60%的cio计划部署它12个月至三年从现在。澳新银行首席信息官的百分之六十,全球近一半说他们没有兴趣区块链。

cio继续优先考虑网络安全投资

cio报道投资转向数字化的技术支持。开放新的攻击表面由于远程工作的转变,网络安全支出继续增加。澳新银行67%的受访者在网络/信息安全增加投资,仅次于商业智能和数据分析(73%)。

第三位是云服务和解决方案(53%),与核心系统的改进/转换和客户/用户体验排在前五个技术领域在2021年针对更大的投资。百分之五十一的首席信息官表示他们计划减少2021年在基础设施和数据中心技术的投资。

“支持远程工作,COVID-19流行带来的可能是cio Y2K以来最大的胜利。他们现在有CEO的注意,他们已经相信的资深商界领袖需要现代化的技术,他们促使董事会加速企业数字业务计划。cio必须抓住这一时刻,因为他们

新客户的期望

cio在澳新银行报道重大变化的使用数字渠道到达消费者或公民,和对新数字服务的需求。百分之七十六的受访者表示,2020年对新的数码产品和服务的需求增加,有更多的受访者(86%)报告说,它将在2021年增加。

百分之九十的澳新银行首席信息官预计使用数字渠道到达消费者或公民在2021年进一步增加。

CIO在可持续发展中的作用

一半的澳新银行首席信息官们不要指望改变企业对环境和社会可持续性的关注(例如,减少环境影响、社会维度采购/就业,捐赠公益事业)相比,其焦点pre-COVID-19。在2021年,47%的澳新银行首席信息官们期望一个小或显著提高组织的关注可持续发展,全球这一比例为57%。

三分之一(33%)的澳新银行首席信息官说,两年前他们没有参与组织的可持续性的努力,但目前已下降到只有8%。cio们看到他们的角色在这个区域增加,少量(3%)预计他们将领导组织的可持续性努力两年的时间。

澳新银行首席信息官的调查统计

男性14%,女性86%

政府44%;非营利性的18%;商业(私人)21%;商业(上市)17%

首席信息官报告首席执行官的44%,而全球的51%

23%报告首席运营官(COO);18%的财务总监或财务负责人;18%,其他角色

57%的澳新银行首席信息官是一个正式的行政领导团队的成员在他们的组织,全球65%。

Gartner客户机可以阅读更多“2021 CIO议程:数字业务加速抓住这个机会。”

Gartner研讨会/ Xpo

Gartner研讨会/ Xpo 2020是世界上最重要的收集对cio和其他高管。IT高管依靠这些会议来洞察他们的组织可以使用它如何克服业务挑战和提高运营效率。遵循新闻、照片和视频来自Gartner研讨会/ Xpo2020欧洲杯亚博 ,在推特使用# GartnerSYM。

即将到来的日期和地点的Gartner研讨会/ Xpo包括:

11月9 - 12 | EMEA|虚拟

11月17日至19日|日本|虚拟

印度即将于11月23日至25日||虚拟