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尽管有破坏性的影响新型冠状病毒肺炎根据高德纳公司(Gartner, Inc.)最近的一项调查*，在美国，47%的组织计划增加对物联网(IoT)的投资。

在COVID-19封锁之后，调查发现35%的组织减少了对物联网的投资，而更多的组织计划在物联网实施方面投入更多资金以降低成本(见图1)。

增长背后的一个原因是，虽然公司在物联网方面的历史有限，但物联网实施者在指定的时间范围内产生了可预测的投资回报率。“他们使用关键绩效指标(kpi)来跟踪他们的业务成果，对于他们中的大多数人来说，他们还指定了物联网投资的财务回报的时间框架，平均为三年，”他说Benoit Lheureux,Gartner研究副总裁。

此外，由于物联网投资相对较新，大多数公司都有很多“唾手可得”的成本节约机会，例如对电梯或涡轮机等商业和工业资产的预测性维护，以及提高制造产量等流程的优化。

数字孪生和人工智能推动物联网采用

由于2019冠状病毒病，31%的受访者表示，他们使用数字孪生来改善员工或客户的安全，例如使用远程资产监控来减少现场监控的频率，如医院病人和采矿作业。

调查显示，27%的公司计划使用数字的双胞胎比如自主设备、机器人或车辆。“数字孪生体可以帮助企业在设备故障导致生产中断之前发现故障，从而及早进行维修，或者以更低的成本进行维修，”勒乌勒说。“或者，公司可以使用数字孪生来自动安排多件设备的维修，从而最大限度地减少对运营的影响。”

Gartner预计，到2023年，实施物联网的中型企业中，有三分之一将至少实施一个与covid -19相关用例的数字孪生。

安全措施的实施也加剧了这一趋势在企业中采用人工智能(AI)。接受调查的组织表示，他们以务实的方式应用了人工智能技术。25%的组织倾向于自动化(通过远程访问和零接触管理)，而23%的组织选择程序合规性(安全自动化措施)，以减少COVID-19的安全问题。例如，组织可以使用支持人工智能的实时视频馈送分析来监控工作区域，以帮助在餐馆和生产线等高流量区域执行安全的社交距离合规性。

Gartner预计，到2023年，三分之一已经实施物联网的公司也将在至少一个物联网项目中实施人工智能。

*编辑须知:

该调查于2020年6月至7月在网上进行，共有402名受访者来自美国、英国、德国、澳大利亚、新加坡和印度。

Gartner的客户可以从中了解更多“调查分析:在人工智能和数字孪生等创新的推动下，COVID-19用例正在推动物联网的采用。”

对人工智能当前和未来趋势的进一步分析将在Gartner IT研讨会/ expo 2020，这是面向首席信息官和其他IT高管的全球最重要的会议。IT管理人员依靠这些会议来深入了解他们的组织如何使用IT来克服业务挑战并提高操作效率。在Twitter上关注会议的新闻和更新# GartnerSYM。

Gartner IT研讨会/ expo即将举行的日期和地点包括:

11月9-12日，EMEA|虚拟

11月17-19日，bb0日本|虚拟

11月23-25日印度|虚拟