Gartner inc .)宣布了获奖者的2020 Gartner关注创新金融服务在EMEA奖。该奖项旨在表彰创新使用数字技术驱动功能,产品或服务强调“一流”金融行业倡议发起了在过去12个月,提供了解数字的发展创新。
选手们展示他们在今天特别的虚拟活动案例研究。ABC银行被选为该地区2020年Gartner关注创新奖EMEA赢家业内同行的一项民意调查。安盛和俄罗斯农业银行也被任命为赢家。
区域冠军:银行ABC”Fatema;马尼拉银行的数字助理”。
额外的奖获得者:安盛和俄罗斯农业银行。
决赛:
Aegon -养老信息公开化,并促使客户参与和采取行动,Aegon创建数据驱动的、个性化的、实时的视频摘要。摘要结合客户的数据和说明风格特色相框挂在家里。客户可以看到他们的信息,图片,照片,每个传达个性化内容,如他们的年龄,他们的雇主,他们的养老金的价值,他们投入资金和下一步会做什么。在关键的结果,42%的人认为视频点击行动呼吁和21.9%检查他们的目标计划。
银行股价——外籍家庭佣工在马拉维,数以百万计的人无法获得正规金融体系。通过其技术和数据得分伙伴YABX,外籍银行能够向其客户提供量身定做的金融产品,而开拓新的潜在商业机会在降低银行风险。外籍家庭也使用一个数字本地贷款管理系统和集成与Airtel Airtel许多客户提供贷款符合成本效益的方式。2019年7月推出以来,Kutchova贷款产品已服务65 000 15000贷款客户中,70%的人第一次访问的功劳。
mBank -作为重新设计的一部分,网络和手机银行解决方案,创建mBank mBox,可分配的数字bank-in-a-box提供平台。mbox命题是一个健壮的客户与一个内置的数字操作模型。它结合了所有软件组件从核心银行,通过数字频道,客户分析与见解,数字营销业务流程编排。mBox已经首次在法国商业上的成功,和第二个银行除了mBank是运行在mBox带来mBank成为技术组织的目标又迈进了一步。
Absa集团有限公司-Absa非洲地区业务(ARO)服务10非洲市场withover 20银行系统没有集成和许多不同的报告流程。360年银行创建了一个客户分析平台,用户在其设计的核心,这是首次在非洲市场。平台采用先进的分析、自然语言处理(NLP)和机器学习(ML)生成可行的见解在产品、渠道和客户数据质量工具来确保完整性,并利用人工智能银行数据的准确性和可靠性。平台帮助Absa集团有限上升估计ZAR15m收入通过交叉销售和收入机会,获得新客户,增加客户的任期和分享客户的钱包。
德意志银行(Deutsche Bank AG) -两个创新的新的API产品出现了德意志银行(Deutsche Bank) API的核心银行倡议:“API”银行和Banking-as-a-Service”。API德意志银行主要目标的商业客户。他们可以访问他们的银行账户直接和实时通过API,和无缝集成,例如,通知或支付API到自己的风景。Banking-as-a-Service解决方案使合作伙伴,促进“经典”银行产品集成到他们的不需要提供银行执照。截至2020年6月,该API银行解决方案有3786名开发者注册在门户,34个合作伙伴连接到实时数据和57071终端用户通过合作伙伴应用程序连接。Banking-as-a-Service产品实现在一个大型德国消费者平台旨在产生超过30000新合同。
俄罗斯农业银行-银行推出了一个全新的网络生态系统命名为“Svoe fermerstvo”收集农民和服务提供商帮助农民获得所有支持网上业务服务。农民不再需要去供应商的办公室或政府机构获得服务或产品的所有可用的服务是数字化平台。初推出了2020年7月,生态系统在速度举办50 000种商品农业业务,450年生产商和供应商,100年农业服务和50所大学和研究机构。
银行ABC -使银行更容易获得和嵌入在人们的日常生活,银行实施了数字人体代理与自主运动和面部表情,Fatema命名。Fatema捕捉人们的情绪与她说话,与移情反应。她会说英语,很快就会讲阿拉伯语和印地语达到更广泛的社区。使用一组不同的3 d技术,如自治,类似人类的数字助理,和3 d人脸识别客户身份验证、Fatema已经回答了自2019年首次推出21000客户的问题。
阿布扎比伊斯兰银行银行创造了一个员工生产力应用程序,由蜡笔数据,实时捕捉员工活动。应用程序收集数据从员工的数字足迹和礼物在协作,生产和学习时间的形式。应用了员工,授权个人客观地看时间和工作,审查和自我完善提高自己的生产力。大约5000名员工使用应用程序和解决方案劳动力生产率提高了22%。
安盛-提供一种快速、灵活和个性化的数字客户体验,安盛insurance-as-a-service平台设计。通过一个高级的过程自动化,一键式保险解决方案提供了简单的流线型分布和合同索赔管理。这个平台的新功能包括一个数字索赔声明,一个完整的随需应变和现收现付制产品,以及自动索赔风险评估/付款。因此,安盛增加自动化的业务流程,降低运营成本和缩短上市时间。安盛现在可以推出新产品在不到4周2周和适应产品由于这种可扩展的,可切换,可联结的microservice架构。
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