只有25%的组织都有一个标准组织广泛定义销售指标,根据Gartner Inc .缺乏度量定义标准化是一个关键的障碍分析销售的驱动能力的商业成功。事实上,Gartner的销售分析显示只有55%的销售团队标准化指标在所有业务单位、地区和团队内销售函数本身。
“没有统一的销售指标定义、销售分析团队将努力帮助终端用户了解他们生产的分析,”史蒂夫·斯特说,分析师的高级主管Gartner销售实践。“在最坏的情况,这意味着销售分析领导人甚至不会注意的混乱,和其他功能的领导人将基于错误的假设和直觉做出决定。”
2020年5月至6月,Gartner调查了299名销售领导人和发现,19%的销售组织仍然定义临时销售指标,开发意义定义为每个请求的一部分不一定分析和重用。相反,销售组织需要指标标准化的基础销售分析在商业决策的作用。
“方言不同的数据存在于一个组织时,他们可能有理由的变化如何度量定义和解释,“斯特先生补充说。“销售分析领导人必须认识到方言和足够灵活以支持他们。”
Gartner数据方言定义为一个组织的常见的解释数据的变化出现在专业团体,通常由客户部门一致,业务流程或技术领域。
建立标准定义销售指标和更好的确保他们收养,销售分析领导人应该调查关键利益相关者识别和理解的最重要的指标不同的观众组织。这些信息有必要设计一套标准化的指标,满足不同用户的需求,消除差异的定义。
Gartner销售领导人客户可以了解更多销售分析,第3部分:数据管理和数据质量。
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