近五分之一的工人(18%)认为自己是数字技术专家COVID-19,而超过半数认为自己精通,Gartner的一项新调查显示,公司越来越依赖数字协作工具和缺乏面对面的IT支持远程工作时改变了许多工人的技术之间的关系。

“工人抓住危机提高他们掌握广泛的技术和应用程序在几个月后,“说些微安德鲁斯,尊敬的Gartner研究副总裁。“今天的工作是截然不同的,从2019年的首席信息官们必须做好他们的技术堆栈,办公空间,IT团队和心态去拥抱新的未来职场的数字。”

安德鲁斯先生提出的结果Gartner 2021数字工人经验调查期间Gartner数字职场峰会今天,几乎发生在美洲到星期二。这项调查是在2020年11月和12月进行的10080名全职员工在100或更多的组织员工在美国、欧洲和亚太地区,为了更好地理解工人的技术和工作经验和情绪。

工人转移设备的偏好

Gartner的调查发现,数字工人增加了便携式的依赖设备在2020年。工人报告增加11%比例的工作时间用在笔记本电脑、智能手机或平板电脑。他们的时间花在台式机上的比例下降了8%(见图1)。

调查还显示出越来越多的工人用个人技术用于工作目的。超过一半的受访者表示,他们使用应用程序或web服务,个人获得——其中大部分是employer-sanctioned——与其他工人合作。相同的比例(55%)使用个人存储设备上的至少部分时间工作。

“当组织被迫去遥远的2020年初,工人开始依靠自己的设备或程序他们发现自己来弥补雇主技术的缺点,”安德鲁先生说。“在2021年,组织可以接受这一趋势通过扩大设备和软件的选择,工人可以使用很少或根本没有摩擦。”

灵活的工作支持提高生产率

高管之间的一个主要问题挥之不去的影响去年是远程工作对生产率的影响。

根据Gartner的调查,员工在家工作的时间增加的2020年1月以来,36%的增加生产力,而35%的报告没有变化。弹性工作时间是最常见的因素使更大的生产力,43%的受访者选择。

“现在许多工人有味道的远程工作提供的灵活性,这将是一个关键因素招聘和人才收购,”安德鲁先生说。“事实上,69%的员工在我们的调查表示,他们更有可能考虑一个新的角色,让他们从一个位置的选择,和64%更有可能考虑一个角色,允许灵活的工作时间。”

四分之一的工人所做的调查报告,他们的生产力下降。连接问题和技术变化在前生产力下降的原因。

“数字能力变得更加必不可少的生产力当远程工作,”安德鲁先生说。“首席信息官应该延长worker-to-worker横向指导和培训,确保员工掉队随着技术的掌握成为期望。”

学习更多的免费Gartner网络研讨会“Gartner 2021数字工人经验调查结果:真正的未来的工作。”Gartner客户机可以阅读更多“顶级7见解从2021年数字调查工人经验。”

Gartner的数字工作场所的峰会

Gartner数字职场峰会探讨如何开发一个数字工作策略,构建创新工作自动化等技术之上,协作和人工智能。峰会实际上正在发生的美洲和6月14日至15日在EMEA。在Twitter上关注新闻和更新的会议使用# GartnerDW。

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