人工智能(AI)功能已经永久的改变了形式和功能的引导销售功能,根据Gartner Inc . B2B销售组织应该帮助卖家提高销售执行通过添加基于AI引导卖给他们销售技术堆栈。

在Gartner方案&销售领导人会议今天发生几乎,Gartner分析师表示,传统形式的引导销售,销售过程方法,技术,已被证明是有限的。他们缺乏一个数据驱动方法和统计上不提供相关的建议,指导卖家以赢得交易。指导销售的两种形式也经历了相当大的变化,因为COVID-19大流行。

“大流行暴露在许多组织的销售过程,裂缝”说泰德特拉维斯Gartner研究副总裁。“知道销售过程纪律必须改善增加关闭新交易的机会,销售领导人正在研究新的数据驱动、基于ai引导销售功能改善销售执行。”

基于ai引导销售有四个主要组件(参见图1),有两种形式:规定性(推荐下最好的行动,比如内容发送一个前景),或预测(见解,揭示相关统计指标对销售流程步骤)。而不需要卖家来决定下一步要做什么关系,交易或引用,卖家可以依靠统计推导分析。

“基于ai的价值引导销售是不可否认的,“特拉维斯先生说。“不过,这不是立即的解决方案更好的销售执行,数据质量的组织或流程问题可能无法立即利用。”

实现基于ai引导销售之前,Gartner建议销售领导人遵循以下四个动作:

• 教育所有的销售合作伙伴基于ai的基本元素引导销售,专注于收集的微程序级行动参与的重要性,卖家承担的范围之内一个活跃的交易。
• 确定销售流程步骤和业务成果特有的组织的过程找到最佳解决方案。
• 更新销售技术路线图选择基于ai的形式引导销售技术最相关的销售组织的领导,机会,销售支持和报价管理用例。
• 优先考虑,基于ai引导销售功能将是通过确定最相关的部分组织的销售价值链,容易的最高金额human-educated猜测,或者要求最多的业务规则的评估。

Gartner销售领导人报告中客户可以了解更多”与人工智能优化销售执行B2B销售引导”。

Gartner方案和销售领导人会议

销售领导人面临前所未有的B2B购买行为的变化,顾客的期望、技术和人才需要驱动的结果。在Gartner方案&销售领导人会议几乎发生在5月17 - 18,2021年,销售领导人学习最新的研究和Gartner专家覆盖销售人才,客户购买行为、帐户的营销策略和利用数字频道。在Twitter上关注新闻和更新从事件# GartnerSales。

Gartner的销售领导者

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