近80%的工人正在使用协作工具工作在2021年,从2019年的略超过一半的工人,根据Gartner Inc .数字工人经验调查*。这是一个大流行以来增长了44%。

在“协作工具发现新的重要性COVID-19为他们的角色在确保突然远程团队的生产力,”说克里斯托弗TruemanGartner的分析师,主要研究。”是许多组织劳动力转向长期的混合模型,基于云计算的,个人和团队的生产力技术,随着协作工具,将形成一系列新的工作的核心枢纽,满足各种需求的远程和混合的工人。”

存储/共享和实时移动通讯工具也看到增加使用流感大流行期间,分别用74%和80%的2021名受访者(见图1)。

具体地说,使用流感大流行期间飙升会议解决方案。虽然全球工人报告说他们花了,平均63%的面对面会议时间在2019年,这一数字到2021年降至33%,更多的会议发生在音频和视频会议的解决方案。从面对面会议预计将继续下去。Gartner预测,到2024年,企业会议面对面会议将从60%下降到25%,由远程工作和不断变化的劳动力人口。

”领导人准备的会议形式,它将至关重要,他们确保公平合作,工具和资源访问所有与会者,不管位置,“Trueman说。“云会议解决方案和内容服务平台可以支持通过发行或集成技术包括虚拟白板,丰富的聊天功能,并记录和转录功能。”

*为编辑:Gartner 2021数字工人经验调查从10080年11月到2020年12月在全职员工在组织在美国有100或更多的员工、欧洲和亚太地区。Gartner 2019数字职场在线调查从3月到2019年4月,7261名受访者在美国、欧洲和亚太地区。

Gartner在报告中客户可以阅读更多“技术支持协作混合的劳动力。”学习更多的免费Gartner网络研讨会“Gartner 2021数字工人经验调查结果:真正的未来的工作。”

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