加速价值创造,cio和IT高管应该集中在三个关键领域——从任何地方,培养联系和超越,据Gartner Inc .)
开幕式的主题Gartner研讨会/ Xpo美洲今天发生几乎到周四,Mbula SchoenGartner高级研究主任表示,随着组织继续出现的中断Covid-19大流行,cio和IT管理人员将需要以全新的方式寻求创造价值。
cio和IT管理人员应该关注领先的地方通过确保企业和人才的准备;后天联系确保生态系统准备就绪;和超越通过使用技术和社会的准备。
铅和授权在任何地方
Gartner预测,到2022年底,知识工作者的份额远程工作将增加至47%,高于2019年的27%。然而,仅仅从现场到遥远的不是目的地,而是一个起点cio接受激进的灵活性和实现新闻的工作方式,支持跨企业的技术。
来吸引和留住人才的必要,Gartner建议cio做三件事:
- 设计一个以人为中心的工作场所:以人为中心的工作场所是一个工作场所,目的,创新和性能茁壮成长。它是关于员工的全部生活经验,不仅仅是位置和支持技术。它关注什么影响他们执行的能力,生产力,给自由努力预期,无论他们在哪里。Gartner最近2410混合动力/远程知识工作者的调查显示,以人为中心的工作场所,工人疲劳减少44%,意图保持增长了45%,员工绩效增加了28%。
- 利用业务技术人员:Gartner的研究显示,目前41%的员工识别业务技术人员IT部门之外的,这意味着他们报告并创建技术或分析功能为内部或外部业务使用。组织成功地使业务技术人员的2.6倍加快数字业务成果比不授权的组织业务技术人员。
- 建立内部人才市场:内部人才市场平台使用人工智能(AI)和技能数据来支持企业对reskilling和灵活性的需求连接员工角色和短期作业。这些市场本质上是确定哪些人才存在于企业的人才知道,他们的工作,和他在一起。因此,提供一个更广泛的人才和更多的为员工成长和发展的机会。
“我们在哪里工作,技术来自领导和生产已经转移,“Schoen表示。“cio和IT高管必须利用周围的变化未来的工作推动他们的团队和企业向前发展。”
培养连接无处不在
创新发生的地方发生了变化——在供应商合作伙伴,甚至生态系统和客户——影响商业价值生成的地方。
“我们现在能够进一步解决世界级的问题,但cio无法单独做到这一点,”说挂LeHongGartner研究副总裁和杰出的家伙。“cio需要加速度在数字投资造成大流行的追求下一个层次的结果在医疗、教育、工业、和公共和商业生活。这将需要新的合作方式和构建平台,支持生态系统一起解决世界级的问题。”
Gartner建议cio和IT高管关注三种类型的合作伙伴连接:一对一、一对多和多对多。
一对一的连接可以更上一层楼,成为一个生成伙伴关系的企业和技术合作伙伴共同努力,创造和建立一个解决方案,目前并不存在。由此产生的资产为双方共有和生产效益和收入。生成的伙伴关系就会变得越来越普遍。事实上,Gartner预测,generative-based IT支出在未来5年内将增长31%。
除了一对一的连接是多个合作伙伴生态系统的形成。一对多关系工作最好当一个企业需要许多玩家关注共同解决一个问题——比如一个城市结合公共和私人实体为公民服务。多对多关系时创建一个平台带来许多不同的企业的产品和服务,提供许多不同的客户。通常被称为平台的商业模式,这些市场和app / API存储使许多帮助许多生态系统规模。
“最终,这三种类型的合作表明CIO需要成为一个合作伙伴专家,培养关系建立伙伴关系所有类型的LeHong说。
超越,
当“地方”的工作,创新和商业价值的变化,这使得cio和IT高管超越当前思维的约束。
“这个问题的答案,未来不能只在一个位置或方向。“地方”实际上是如何发现并没收了价值的探索,“说Daryl垫块Gartner研究副总裁和杰出的家伙。“cio需要重新考虑他们如何思考价值,以及他们如何到达这个值。他们需要一个更广阔的技术在这样的角色。他们必须大胆超越,发现自由。”
Gartner分析师表示,技术可以从历史的见解帮助cio获得自由,传统业务实践和偏见。自由从历史见解允许cio使用技术来解决世界级的问题可能有助于发现新的有价值的来源。
例如,历史观点表明,公司需要收集个人数据从他们的客户创造客户亲密关系和价值。然而,Gartner预测,到2024年,40%的人会故意贬低他们的个人数据,很难赚钱。个人隐私是一个世界级的问题,但Gartner认为解决方案将来自机器学习和人工合成数据。基于ai系统可以创建人工或合成数据集,有效,准确预测,因此,个人隐私可能在未来不需要违反。
大多数组织试图开发包容领导人和偏见减排努力嵌入到领导人的共同的工作任务,但这并不总是有效的。克服偏见需要一个内置的反应,这可能意味着机器有时被用来直接一个人的道德指南针。例如,人工智能可以帮助增加金融包容性和解决偏见挑战,帮助评估人消费能力不同的金融产品,购买力和访问的观点。
“自由偏见并不意味着消除偏见。这意味着从偏见表演真正的危害降到最低,“普卢默说。“内置的偏见需要一个内置的反应!作为首席信息官,你应该要求技术减少偏见的内置支持,系统地面对真正的危害和识别方法来减少他们。”
学习额外的Gartner开幕主题的见解“下一个在哪里?技术领导在一个破坏世界。”
Gartner研讨会/ Xpo
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