我们把你从Gartner研讨会/ Xpo新闻和强调,实际上本周发生的美洲。下面是一组关键的公告和见解的会议。你也可以在这里阅读重点第一天和第二天。
在3天的会议上,我们强调ceo的担忧2022年和cio的影响,客户体验的前景和如何构建一个边缘计算策略。每天一定要检查这个页面的更新。
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2021年10月20日
Gartner研讨会/ Xpo 2021美洲:第三天了
重要公告
签名系列:CEO担忧2021 - 2022−影响cio和行动
由马克Raskino,尊敬的副总裁Gartner分析师和研究员;Gartner的著名分析师,副总裁克里斯汀梅奥
大流行唤醒许多ceo进一步深化数字变化,进而影响了cio。马克Raskino,尊敬的副总裁和Gartner的分析师克里斯汀梅奥Gartner分析师,尊敬的副总裁,首席执行官调查探讨了最新见解的担忧以及cio采取的行动必须大胆。
关键的外卖
“前三战略业务优先级ceo 2022年增长,技术措施和企业行为。”
“三分之一的ceo想追求更高的数字视觉和野心在2022年及以后。”
“ceo打算投资的各种资源cio需要驱动数字业务变化:数字功能,它,人民和文化、业务服务,包括管理咨询,等等。”
“鉴于ceo的优先事项,cio们应该专注数字变化的努力在四个关键领域:1)可持续盈利能力2)尖锐命题3)人,4)更新目的。”
”当被问及post-COVID-19个人和社会行为变化,首席执行官们关注员工超过客户。”
“环境、社会和治理提到ceo作为首要战略业务增长了303%。大多数ceo认为环境、社会和治理是一种投资,吸引更多的客户,投资者和人才。”
“人工智能是最常提到的技术,首席执行官们认为最重要的是会影响他们的行业在未来三年。”
它不是太迟加入会议!
2022年客户体验:由字母W
由唐Scheibenrief,尊敬的副总裁分析师,Gartner
客户体验(CX)再度重要性的大流行期间ceo和董事会。在他的会话,唐ScheibenreifGartner分析师,尊敬的副总裁,共享2022年从顾客期望和cio如何创建一个强大的残雪。
关键的外卖
“企业了解客户之前大流行已经不够了。”
残雪的第一步是定义有效地提供:Gartner残雪定义为顾客的感知及相关一次性造成的感情和相互作用的累积效应”。
”“在哪里”的网上客户已经从面对面,必须占。”
“企业不愿意理解消费者行为和偏好的变化有可能失去他们,或令人失望的竞争对手。”
“首席信息官们有一个独特的角色在他们的公司的残雪计划:到2024年,它的组织团队,理解客户的需求将比其他组织20%的残雪指标。”
”因素在残雪需要员工的共鸣,或消除障碍,阻止他们服务客户,如复杂的技术平台。”
“两个残雪指标经常被忽视,但应该残雪倡议的一部分,包括客户努力得分和价值提升分数。”
构建一个边缘计算策略
由托马斯·比特曼,尊敬的副总裁分析师,Gartner
边缘计算扩展了企业的基础设施、应用程序和数据的优势,创造新的机会,新的交互,新的挑战。在他的会话,托马斯·比特曼Gartner分析师,尊敬的副总裁,解释了一个云计算战略将补充和增强边缘,数字业务,和数字工作策略。
关键的外卖
“边缘计算将改变我们做。”
“云计算是数字业务所需,但是是不够的。企业需要一路完全数字化的边缘。”
“边缘的物理位置的事情,人们联系网络化的数字世界,和边缘计算是分布式计算的一部分拓扑信息处理所在靠近边缘。”
“边缘计算会影响一个企业的人来说,资产,客户和选民,因此需要一个战略之前,它成为主流。”
”有5个元素的边缘计算策略:愿景、执行标准、挑战和用例。”
“到2025年,半数的边缘计算解决方案部署策略不到位在部署时将无法满足目标,功能和/或成本。”
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