与新的数字功能,操作转换和公共价值的变化改变了公司质量管理,领导者必须改变他们的组织,采用四个关键特征,根据Gartner Inc .)

在Gartner供应链研讨会/ Xpo,几乎到周三举行,Gartner分析师讨论质量管理发展的需要四个关键能力在未来四年为了结合今天的商业环境(参见图1)。

“我们知道正在消失和重组的世界一个非常不同的方式,“Ankur Mehta说,导演与Gartner咨询供应链实践。”质量的领导人对增量变化,它就不再,但关于转换和定义质量管理的未来将是什么样子。”

发展预测能力

到目前为止,价值主张质量管理的主要集中在其解决问题的能力,减轻客户的问题。这种价值主张需要改变,因为技术现在允许预测问题之前出现。

“预测技术现在广泛使用,客户、监管机构和内部利益相关者都现在预期质量管理使用这些技术,而不是为了解决已知的问题,但是预测和防止未知的问题,”梅塔说。

被连接在整个生态系统

根据2020年Gartner调查1194名参与者中,75%的供应链在两年内将使用生态系统来支持创新。质量管理必须增加的范围,还包括生态系统合作伙伴。“质量领导人必须形状质量文化在整个生态系统,并确保质量是实现通过编制,不控制,”梅塔说。

然而,一个生态系统还带有更多的质量风险。领导人必须确保平衡创新的价值和风险,出现更多的合作伙伴,例如通过发展与质量监控协议或帮助较小的伙伴计划,也向他人学习。

建立灵活的治理

建立了质量管理以来,商业环境变得越来越复杂,现在中断发生更频繁。这种发展权证从传统的集中风险管理更加灵活,局部风险方法,用户有更多的控制权和所有权管理和质量流程和程序适应当地环境快速变化。

被嵌入到业务

今天公司朝着更快、更自主的工作,经常发生冲突与传统质量管理的相互制衡的方法往往会延长过程。支持工作的新方法,它不再是可行的在质量管理集中所有质量知识。相反,质量技能必须民主化和传播在整个组织。

“未来,质量管理部门的作用将会更加的教练或顾问,支持无缝地实现质量过程的员工到他们的敏捷的工作风格,”梅塔。

Gartner客户机可以阅读更多“报告:2025年质量管理:预测,连接,灵活和嵌入式”。

Gartner供应链研讨会/ Xpo

Gartner分析师提供额外的洞察未来的供应链行业在Gartner供应链研讨会/ Xpo,实际上发生的美洲,10月25日- 27日。这次会议是最重要的聚会cisco和供应链高管。供应链领导人会发现必备的见解,策略和框架构建可持续的、社会的和有利可图的供应链要求一个动态的世界。

Gartner供应链实践

Gartner供应链实践汇集了最相关的分析,基于对等最佳实践、指标和数据在Gartner和供应链领导人提供了一个平台的选择将会驱动他们的业务向前发展。额外的信息是可用的//www.kmllpx.com/en/supply-chain。遵循新闻和更新来自Gartner供应链练习推特和LinkedIn使用# GartnerSC。