Gartner inc .)确定了十大政府为2022年,可以引导技术的发展趋势公共部门的领导人在加速数字转换和减轻破坏的风险。

“政府和公共部门首席信息官们现在需要维持数字加速度的势头在最初的混乱的大流行,”说亚瑟MickoleitGartner的研究主管。“首席信息官们可以使用这些趋势建立future-ready组织通过展示数字计划如何交付价值多元化和组成变化的需求,支持员工的新趋势,使有效的缩放操作和建立一个可组合的业务和技术的基础。”

政府首席信息官必须考虑以下10趋势的集体影响他们的组织和包括他们对2022年及以后的业务战略计划。不这样做可能破坏政府服务的质量和交付任务的能力价值从长远来看。

可组合政府企业

到2024年,超过25%的政府rfp关键任务系统需要解决方案体系结构和变量许可支持可组合的设计方法。

可组合性使政府能够专注于以公众服务,而不是常用的,孤立的,program-centric方法。可组合组织展品可组合性三个方面-业务架构,技术和思想。政府cio应该实现模块化和现代设计原则,使转向组成的政府。

自适应安全

Gartner预测,75%的政府cio将直接负责安全外,2025年包括操作和关键任务的技术环境。

缺乏持续的意识程序,网络安全实践嵌入在一个组织和一个健壮的人才收购团队可以破坏一个组织对安全威胁的反应。政府cio必须解决网络安全的基本人类的元素内部技术的增长,通过深入的培训计划和员工的广泛支持参与意识教育。

数字身份生态系统

Gartner预测,至少有三分之一的国家政府和美国一半的州在2024年将提供公民身份手机钱包。但是只有少数人会跨部门和地区进行互操作。数字身份的范围和挑战是迅速扩大政府身份证明,带上你自己的身份(BYOI),身份钱包、组织和对象的身份和身份生态系统以确保可信的和方便的访问服务。

总经验

Gartner预测,到2023年,大多数政府没有总经验(TX)策略将无法成功地转变政府服务。TX政府提供一种改善人才管理策略和发展更强大的数字在他们的组织技能,同时提高公民服务交付。缺乏TX策略可以提高服务的摩擦,导致服务延迟和平庸的服务经验的风险。

任何作为服务(XaaS)

95%的新IT投资由政府机构将XaaS制造解决方案在未来三年内,根据Gartner。XaaS包括几个类别的IT基础设施和软件服务,包括那些在云中交付是一个基于订阅的服务。

加速遗留资产现代化

大流行开始时,核心遗留业务系统未能处理对这些服务的需求激增。cio将因此需要现代化连续活动,而不是看它是一次性投资。没有遗留资产现代化,“恢复正常”计划将进一步推迟COVID-19变体继续扰乱全球企业。

病例管理作为服务(CMaaS)

个案工作是一个普遍的政府工作。CMaaS可以构建机构政府采用可组合业务敏捷性原则和实践来取代与模块化的病例管理产品遗留病例管理系统。Gartner预测,到2024年,政府机构与可组合案例管理应用程序方法将至少80%的速度比那些没有实现新功能。

Hyperautomation

据Gartner, 75%的政府将至少有三个企业级hyperautomation项目启动或在未来三年。Hyperautomation提供超过机会提供连接和无缝的公共服务的一种有效的方式。也旨在提高政府效率通过横切计划专注于端到端的过程,而不仅仅是孤立的自动化任务。

决策情报

Gartner预测,到2024年,60%的政府人工智能和数据分析投资旨在实时操作决策,直接影响结果。规划和决策应该越来越预测和主动,使用人工智能、科学分析、商业智能和数据由于后期干预显著降低成本。目的是让政府服务响应及时。

数据共享计划

数据共享政府往往是特别的,引人注目的事件。相反,数据共享程序是一个系统的和可扩展的方法,使数据重用和服务创新。

Gartner预测,组织,促进数据共享将超越同龄人在大多数商业价值在2023年指标。这将需要一个文化转变从划分的数据重用的数据更好地为公民使用。政府cio需要引导,使这种文化的转变。

Gartner在报告中客户可以阅读更多2022年政府“顶级技术趋势。”

了解更多关于这些趋势将如何产生战略性影响政府组织按需Gartner网络研讨会“Gartner 2022年前技术趋势:政府。”

Gartner信息技术实践

Gartner信息技术主管提供了可操作的、客观的了解cio和IT领导帮助他们推动组织通过数字转换和业务增长。额外的信息是可用的www.kmllpx.com/en/information-technology。

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