百分之六十的营销组织集中部分或全部功能,根据Gartner的调查,Inc .首席营销官(CMOs)引用卓越运营问题,如优先级、工作流和协作——主要原因更改他们的组织结构。
Gartner调查了超过380名市场营销和通信领导人在美国、加拿大、法国、德国和英国从11月到2021年12月,探索营销和沟通团队的功能设计,及其与其他功能的关系在组织和外部合作伙伴。研究结果显示,集中的步伐已经加快了与前几年相比,与CMOs显著改变他们的组织在去年集中式结构,有37%完全集中,23%主要集中。
“CMOs可能的承诺吸引了更大的控制权和规模经济,集中提供,但每个结构会带来一系列的好处和缺点,”说莎莉Witzky高级主管分析师Gartner公司的营销实践。“CMOs必须地方组织决策的战略背景下,根据重组目标,做出取舍能力差距和文化现实。”
调查结果也显示出轻微的B2B和B2C营销机构之间的区别。虽然B2B营销组织支持和利用平衡或混合结构的方法,B2C组织主要是集中的。事实上,CMOs B2C组织削减“完全”集中的结构在“主要”集中。
“这是因为B2C组织主要是消费者驱动的,”Witzky说。“他们倾向于使用和依赖的外部机构的品牌和个人品牌,结果往往有一个更集中的市场营销。然而,B2B的组织正在拥抱一个新的重点买家中心性和正在改变他们的营销组织结构来获得一些集中控制和过程。”
Gartner专家说CMOs应该考虑是否更容易集中的一些营销工作是我分散或那些分散的地区浪费,效率低下、重复和个人或小团队工作筒仓,然后进行相应更改。为了成功地促进这一点,Gartner建议以下步骤:
- 衡量利益相关者理解问题和开放的态度面对改变——理解利益相关者如何看待问题需要一个营销重组并得到支持。
- 诊断需要调整和确定优先级——澄清远景和目标(s)的重组,随着结构优先级会跟到他们。
- 设计最优营销组织——进行设计车间制定新的营销组织结构最能满足reorg愿景和目标,同时保持基于工作实际上是如何发生的。
- 宣布计划和准备改变——准备发表演讲强调改变司机,重组目标,提出营销结构,并讨论推广目标与所有受影响的各方。
- 监控推出和收集反馈——建立在反馈回路识别意想不到的区域摩擦的新结构,并使团队干预来解决这些问题。
Gartner的额外信息可以为商家客户的报告:思考营销的组织结构和职责和点火指南进行营销组织重组。
Gartner的营销研讨会/ Xpo
Gartner分析师将讨论CMOs中面临的关键问题Gartner营销研讨会/ Xpo,发生几乎即将于5月23日至25日,2022年。这次会议提供了关于趋势的营销领导人可操作的建议,工具和新兴技术,他们需要交付业务结果。Gartner分析师地址的最大机遇,挑战和优先级营销人员面对今天,包括数据和分析、客户体验、内容营销、客户洞察力,市场营销技术(martech)和多渠道营销。在Twitter上关注新闻和更新事件# GartnerMKTG。
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